sujet Re : envoi mail impossible dans SFR Mail

envoi mail impossible

andreegi01 — Mon, 31 Oct 2022 05:54:18 GMT

je ne peux plus envoyer de mail

voici le message que je reçois :

La réponse du serveur a été : XXXXXXXXX SASL login name rejected: Refus envoi de message : trop de spam SFR_OUT_201

que puis-je faire ?

merci pour vos réponses

Re : envoi mail impossible

Yann — Mon, 31 Oct 2022 11:10:53 GMT

Bonjour @andreegi01
Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste pour vous aider.
Bonne journée.

Re: envoi mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Mon, 31 Oct 2022 11:16:26 GMT

Bonjour @andreegi01 ,

Avec quel outil envoyez vous vos mails ?
- le Webmail SFR
- un courrielleur (Thunderbird, Outlook, WLM, Mail pour Mac, etc)
- l'appli mobile "SFR Mail"
- l'appli mobile native de votre smartphone
- une appli installée par vos soins (laquelle)

- un autre outil

Re: envoi mail impossible

anniedu21 — Mon, 31 Oct 2022 17:37:19 GMT

Bonsoir @andreegi01

Je me permets de venir vers vous car je vois que vous avez une adresse mail : neuf.fr

Est-ce que vous utilisez cette adresse pour recevoir les Notifications par mail de la part de la Communauté SFR ?

Merci

Re: envoi mail impossible

andreegi01 — Mon, 31 Oct 2022 18:26:13 GMT

bonjour

j'utilise mail pour Mac,

le webmail pour SFR

mais aussi l'appli SFR Mail,

sur les 3, ca ne fonctionne plus

Re: envoi mail impossible

andreegi01 — Mon, 31 Oct 2022 18:27:09 GMT

non, je n'utilise pas neuf.fr. mais sfr.fr

Re: envoi mail impossible

anniedu21 — Mon, 31 Oct 2022 19:00:18 GMT

@andreegi01

C'est quoi la différence

entre neuf.fr et sfr.fr ?

C'est le même FAI (fournisseur d'accès Internet).

Vous utilisez SFR mail application et/ou SFR web de votre compte SFR ?

mais votre adresse mail de termine par neuf.fr ?

Merci

Re: envoi mail impossible

andreegi01 — Tue, 01 Nov 2022 05:15:48 GMT

mon adresse se termine par : sfr.fr

Re: envoi mail impossible

Yann — Wed, 02 Nov 2022 08:17:22 GMT

Bonjour @andreegi01
Pouvez-vous vérifier, depuis les options de votre courrielleur, si les paramètres de votre boîte mail sont correct ? Pour cela, rendez-vous sur la page Assistance Bien configurer ma messagerie SFR pour recevoir mes e-mails.
Bonne journée à vous.

Re: envoi mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Wed, 02 Nov 2022 09:51:33 GMT

Bonjour @andreegi01 ,

Avec Mail pour Mac, il y avait peut-être des paramètres à contrôler.

Si vous avez ce même message sur Webmail et appli SFR Mail, on ne peut pas faire grand chose.

Eventuellement vous pouvez essayer de modifier le mot de passe de cette adresse mail pour voir si ça change quelque chose.

Je crois bien que c'est la première fois que je vois une erreur SASL.

Re: envoi mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Sat, 05 Nov 2022 12:57:46 GMT

Bonjour @andreegi01 ,

Quel est le code erreur ? Il commence par 450 ou par 550 ?

Je viens de voir un autre utilisateur avec une erreur SASL.

Autre question, quel était le domaine de votre destinataire ? (Gmail, Orange, adresse Pro, etc)

Re: Re : envoi mail impossible

patrickam02 — Sun, 18 Dec 2022 04:32:56 GMT

Bonjour Yann,

Récemment, j'ai posée une question concernant l'envoi de mail ( erreur 554 )

Je n'ai pas eu de réponse positive, mais je viens de résoudre le problème, merci d'en faire profiter la communauté.

Afin de pouvoir envoyer un mail, il faut déconnecter le VPN pour ma part il s'agit de express VPN ( je vais les en aviser )

Merci et bonne continuation.

Re: envoi mail impossible

underskor — Tue, 07 Feb 2023 10:19:41 GMT

meme soucis depuis ce matin depuis thunderbird et meme sur la messagerie sfr en ligne ... ca me saouleeeeeeeeeeeeeeeee
(SASL login name rejected: Refus envoi de message : trop de spam SFR_OUT_201. )

Re: envoi mail impossible

Yann — Tue, 07 Feb 2023 12:33:22 GMT

Bonjour @underskor

vous avez posté dans un sujet de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !