sujet Re: Mails non lus directement placés dans la corbeille dans SFR Mail

Mails non lus directement placés dans la corbeille

laurabr03 — Wed, 26 Oct 2022 12:43:03 GMT

Bonjour,

Certains mails (notamment ceux importants, expéditeurs connus ou non) sont directement placés dans la corbeille,

J'ai vérifié et aucune règle n'est appliquée.

Merci pour votre aide

Re : Mails non lus directement placés dans la corbeille

Valentin — Thu, 27 Oct 2022 08:45:56 GMT

Bonjour @laurabr03,

Bienvenue sur la Communauté SFR d'entraide 🙂

Je vous invite à faire remonter ce dysfonctionnement à un technicien SFR via le chat technique afin qu'il puisse vous venir en aide et fasse son maximum pour vous solutionner.

En vous souhaitant une excellente journée 😉

Re: Mails non lus directement placés dans la corbeille

TagadaTsoinTsoin — Thu, 27 Oct 2022 12:51:00 GMT

Bonjour @laurabr03 ,

A ma connaissance SFR n'envoie pas directement les mails dans la "Corbeille"

Il peut arriver qu'un mail soit mal évalué et se retrouve dans le dossier "Indésirables".

Une fois dans le dossier "Indésirables" SFR efface le mail au bout de 5 à 7 jours.

Pour vos correspondants connus vous pouvez mettre leur adresse dans la liste des "Expéditeurs de confiance"

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/antispam puis onglet "Expéditeurs de confiance"

Ceci empêchera leurs mails de tomber dans le dossier "Indésirables"

Si les mails vont directement dans la "Corbeille" vous avez peut-être un courrielleur ou une appli mal paramétrés qui feraient cette action.