sujet Re: adresses mails dans SFR Mail

adresses mails

chatmechant — Tue, 25 Oct 2022 17:10:55 GMT

Je souhaite soit créer une adresse mail secondaire, soit modifier celle qui existe.

Je suis passée par Paramètres dans mon adresse mail principale et j'ai trouvé :

Gestion des mails secondaires :

- Créer une Nouvelle Adresse Mail. Mais quand je clique il ne m'apparait absolument rien qui me permet d'effectuer cette opération : Il apparait : Ma Conso ... Mon offre et mes équipements ... Enrichir mon offre !!

Même résultat avec Modifier une adresse mail existante

Si quelqu'un peut m'expliquer ce que je rate quelque part merci par avance

Re: adresses mails

TagadaTsoinTsoin — Tue, 25 Oct 2022 17:26:25 GMT

Bonsoir @chatmechant ,

Pour la création d'adresse secondaire, c'est peut-être "normal".

L'adresse mail principale que vous utilisez est elle liée à un abonnement en cours ?

Si lié à un abonnement résilié, il est normal de ne pas pouvoir créer de nouvelle adresse (par contre un message d'erreur explicite serait le bienvenu, mais ça c'est SFR)

Pour la modification d'une adresse, vous ne pourriez de toute manière modifier que le nom d'expéditeur, pas l'adresse mail en elle même, ou la détruire.

Re: adresses mails

chris2704 — Tue, 25 Oct 2022 17:49:34 GMT

Bonsoir,

Effectivement j'ai le même problème. Il doit y avoir un lien erroné ou une erreur dans le script appelé par le bouton créer une nouvelle adresse mail.

A+

Re: adresses mails

chatmechant — Wed, 26 Oct 2022 07:58:06 GMT

Est ce que quelqu'un connaît la solution ?

Re: adresses mails

chatmechant — Wed, 26 Oct 2022 08:01:58 GMT

Je suis toujours abonnée SFR et mon adresse principale fonctionne normalement.

Je me demande pourquoi SFR nous annonce que l'on peut créer jusqu'à 10 adresses supplémentaires puisqu'on ne ne peut même pas en créer une !!!

Re: adresses mails

TagadaTsoinTsoin — Wed, 26 Oct 2022 08:39:48 GMT

Bonjour @chatmechant ,

Encore une petite question, êtes vous abonné SFR ou RED ?

J'ai vu sur le forum RED qu'il n'était pas possible de créer une adresse secondaire.

Je ne sais pas si c'est volontaire ou un bug.

Si vous êtes abonné SFR avec un abonnement en cours, il vous reste à contacter l'assistance pour voir ce qu'il est possible de faire.

Re: adresses mails

chatmechant — Wed, 26 Oct 2022 17:36:10 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai un abonnement classique à SFR depuis des années.

Apparemment personne d'autre de la communauté ne semble avoir une solution à mon problème et il va donc me rester l'appel au 10 23 ou me contenter de mon adresse principale pour communiquer !!!

Re: adresses mails

TagadaTsoinTsoin — Wed, 26 Oct 2022 17:47:59 GMT

Bonjour @chatmechant ,

Vous pouvez créer des adresses mail chez d'autres fournisseurs.

Par exemple en France, il y a Mailo.com ou Laposte.net

Vous qui aimez les animaux, chez Mailo il est possible de créer une adresse en @lavache.com