sujet mes mails nouveau mails arrivent directement dans le dossier indésirable dans SFR Mail

mes mails nouveau mails arrivent directement dans le dossier indésirable

christelam01 — Mon, 24 Oct 2022 11:47:10 GMT

plus d'4/5 des mails arrivent directement dans le dossier indésirable, que faire pour qu'ils arrivent de façon normal dans le dossier reçu ?

Yann — Tue, 25 Oct 2022 10:22:33 GMT

Bonjour @christelam01
Sur votre problématique je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous aider.
Bonne journée.

TagadaTsoinTsoin — Tue, 25 Oct 2022 16:14:36 GMT

Pas beaucoup de solutions.

C'est l'antispam de SFR qui décide si un mail est une pub, un spam, un mail légitime, un mail dangereux.

- mail dangereux (contenant un virus par exemple) purement éliminé

- spam dans le dossier "Indésirables"

- pub dans le dossier "Infos-Pubs" (si vous l'avez activé, sinon dans la "boîte de réception")

- mail légitime dans la "boîte de réception" (si si ça arrive)

Concernant le dossier "Indésirables" vous pouvez mettre vos expéditeurs connus dans une liste.

Les mails des expéditeurs de cette liste n'iront plus dans le dossier "Indésirables"

Attention cette liste est limitée à 200 entrées.