sujet Re: Re : Impossible d’accéder à une adresse club-internet.fr dans SFR Mail

Impossible d’accéder à une adresse club-internet.fr

francoissc03 — Sat, 30 Jul 2022 05:53:02 GMT

Bonjour à tous,

Ma femme ne peut plus se connecter à son adresse @utilisateur_supprimé.fr.

En cliquant sur "obtenir un mot de passe", on lui indique que c'est impossible car elle n'a pas renseigné son adresse mail et/ou son numéro de téléphone.

Que peut-on faire dans ce cas?

Re : Impossible d’accéder à une adresse club-internet.fr

Yann — Sat, 30 Jul 2022 08:23:53 GMT

Bonjour @francoissc03
Afin de débloquer votre accès à l'adresse bloquée, je vous invite à joindre directement un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Impossible d’accéder à une adresse club-internet.fr

francoissc03 — Sat, 30 Jul 2022 09:47:31 GMT

Merci beaucoup!

J'avais appelé le service client et une fille à l'accent exotique m'avait poliment envoyé dans les roses.

La personne que j'ai eu par Messenger a résolu le problème en une minute...

Re: Re : Impossible d’accéder à une adresse club-internet.fr

Yann — Sat, 30 Jul 2022 11:15:55 GMT

@francoissc03 ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bon week-end à vous.