sujet Re: Boîte mail dans SFR Mail

Boîte mail

mireillefu01 — Mon, 20 Jun 2022 06:17:43 GMT

Client sfr mobile j'ai installé l'application sfrmail mais voilà quand j'ouvre l'application et que je donne mon numéro +mdp à chaque fois je tombe sur la page qui me dit inaccessible et qu'il faut être client sfr. J'ai aussi vider le cache et réinstaller l'application mais toujours la même chose. Que faire car cela commence à être ennuyant

Re: Boîte mail

jeanfi03 — Mon, 20 Jun 2022 08:17:20 GMT

Bonjour , Vous avez un émail@sfr.fr essayez le à la place du N° de mobile ? Il se peut après vous avoir reconnu que le N° du mobil suffirat .

Au pire contactez SFR_SAV

Bonne chance.

JE.

Re : Boîte mail

Valentin — Mon, 20 Jun 2022 08:49:31 GMT

Bonjour @mireillefu01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je comprends votre lassitude face à cette situation. Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin (merci d'avance !) qui sera en mesure de vous venir en aide 😉

Bonne journée !

Re: Re : Boîte mail

mireillefu01 — Mon, 20 Jun 2022 16:17:55 GMT

Merci pour l'info j'espère qu'il pourra m'aider 🙂

Re: Boîte mail

mireillefu01 — Mon, 20 Jun 2022 16:19:33 GMT

Bj j'ai aussi une adresse mail mais même la cela me dit la même chose🤔

Re: Boîte mail

jeanfi03 — Mon, 20 Jun 2022 21:13:42 GMT

Bonsoir,

Mais quand vous êtes sur votre compte SRFR espace client vous pouvez vous connecter dans les mails

regardez votre adresse xxxx@sfrfr ? ou créez une nouvelle adresse @Sfrfr

si non demandez de l'aide : sfr-mail-applications

bonne chance

Re: Boîte mail

mireillefu01 — Thu, 23 Jun 2022 20:32:41 GMT

Bonsoir.

Malheureusement c'est la même chose quand je suis dans mon espace client impossible de me connecter à ma boîte mail et pourtant j'ai bien une adresse @utilisateur_supprimé.fr. Quand j'ouvre webmail.fr c'est tj le mot de passe et quand je fais la demande pour un nouveau mot de passe et que je le reçois il me dit tj mot de passe inconnu.

Re: Boîte mail

Yann — Fri, 24 Jun 2022 08:16:27 GMT

Bonjour @mireillefu01
Dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous aider à débloquer votre accès.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Boîte mail

jeanfi03 — Fri, 24 Jun 2022 08:21:54 GMT

Bonjour ,

Si vous arrivez a vous connecter à votre espace client : quand vous clikez sur MAIL il va vous demander votre votre adresse email , votre N° de ligne + votre MDP .. là si vous êtes connecté..... normalement la boite emails s'ouvre sans besoin de rentrer encore une fois le MDP c'est le même .

essayez cette solution ?

MERCI . JE.