sujet Re: Re : impossible de telecharger une pièce jointe de 5Mo dans SFR Mail

impossible de telecharger une pièce jointe de 5Mo

phosphore2 — Sun, 05 Jun 2022 08:02:38 GMT

Bonjour,

Je cherche à envoyer un email avec une pièce jointe de 5Mo et au bout de 10 minutes, la pièce n'est pas téléchargée et je ne peux envoyer l'email.

J'ai fait une demande à SFR qui a remis normalement un peu de débit mais toujours pas d'amelioration.

Je suis en ADSL à qq km d'une grande ville.

Je n'avais pas de souci avant.

Merci pour votre reponse

Re : impossible de telecharger une pièce jointe de 5Mo

Yann — Tue, 07 Jun 2022 08:41:35 GMT

Bonjour @phosphore2
Je me permets @TagadaTsoinTsoin sur votre problématique, ce dernier pourra vous proposer une piste.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : impossible de telecharger une pièce jointe de 5Mo

TagadaTsoinTsoin — Tue, 07 Jun 2022 09:21:52 GMT

Bonjour @phosphore2 ,

Pour envoyer 5Mo de pièces jointes il faut près d'une minute en ADSL avec une ligne en bonne santé.

Avec les lignes France Telecom vieillissantes, le double (2minutes) n'est guère étonnant.

Par conte si au bout de quatre ou cinq minutes vos 5Mo de PJ n'ont pas été envoyées, il y a quelque chose d'anormal.