sujet Erreur technique emails importés dans SFR Mail

Erreur technique emails importés

philCo38 — Sun, 29 May 2022 16:50:22 GMT

Bonjour la Communauté,

Depuis quelques temps mes emails importés (sfr,neuf) se mettent en erreur, avec le message "il n'est pas possible de recevoir les messages de ce compte pour le moment suite à un problème technique."

Si j'efface le compte et le recrée, ça marche ... quelques jours à peine. Puis à nouveau même erreur.

Avez-vous rencontré ce problème ? Une solution ?

Merci et bonne journée à tous.

Re : Erreur technique emails importés

Magali — Mon, 30 May 2022 07:14:15 GMT

Bonjour @philCo38,

Je vous invite à échanger avec le Chat Technique à propos de cette problématique rencontrée. Un conseiller technique sera en mesure d'accéder à votre dossier et investiguer sur ce dysfonctionnement afin de le résoudre 😉

Bien à vous,

Re: Erreur technique emails importés

TagadaTsoinTsoin — Mon, 30 May 2022 07:17:02 GMT

Bonjour @philCo38 ,

Vous êtes loin d'être le seul.

Par contre votre cas est un peu particulier.

Habituellement dans cette situation, les personnes qui suppriment l'importation ne peuvent plus la recréer, vous si.

Ce message "Il n'est pas possible de recevoir les messages de ce compte pour le moment suite à un problème technique." je le vois régulièrement sur mes adresses importées (Gmail et Wanadoo), il disparait de lui même au bout "d'un certain temps"

Il arrive même que l'importation fonctionne malgré cette alarme.

Donc pas grand chose à faire qu'attendre ou refaire l'importation (quand ça veut bien fonctionner)