sujet identifiant mail non reconnu dans SFR Mail

identifiant mail non reconnu

gillescl04 — Sun, 24 Apr 2022 07:37:23 GMT

bonjour,

depuis le 21 avril je ne peux plus acceder à ma boite mail. j'ai un message me demandant de saisir mon mot de passe, qui n'est pas reconnu.

Le service technique, joint le 21, m'a affirmé que le problème serait résolu sous 48 heures et toujours rien.

Au secours!!!!!!!! j'ai besoin de cette adresse pour travailler

Re : identifiant mail non reconnu

Robert26 — Mon, 25 Apr 2022 07:23:53 GMT

Bonjour @gillescl04,

Je comprends votre ressenti. En effet seul le service client est habilité à agir dans ces cas-là. Si vous n'avez toujours pas retrouvé l'accès à votre boîte mail, n'hésitez pas à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement,

Bonne journée !

Re: identifiant mail non reconnu

benoitco06 — Thu, 28 Apr 2022 12:32:16 GMT

Je rencontre un problème similaire : impossible de me connecter au smtp free depuis l'application mail sous mac os Monterey. Le problème dure depuis deux semaines. J'ai déjà eu plusieurs fois ce problème, mais en supprimant/recréant un compte, cela réglait la situation. Ces manipulations n'ont rien donné. Je ne sais pas quels changements sur opère mais ils pourraient prévenir les usagers et faire en sorte que ce la fonctionne. Je pense sincèrement changer messagerie avec toutes les complications que cela pose mais là ça devient vraiment fatiguant...

Re: identifiant mail non reconnu

TagadaTsoinTsoin — Thu, 28 Apr 2022 12:45:06 GMT

Bonjour @benoitco06

Vous êtes chez SFR.

Pour les problèmes concernant Free, s'adresser... à Free.

Au cas où ça vous servirait, voici les paramètres SMTP Free

- serveur= smtp.free.fr

- sécurisation = STARTTLS (port 587)

- authentification = par mot de passe chiffré

- identifiants = votre adresse mail Free (avec ou sans le @free.fr) et son mot de passe associé.

Re: identifiant mail non reconnu

Robert26 — Fri, 29 Apr 2022 06:35:00 GMT

Bonjour et merci @TagadaTsoinTsoin pour la réponse :).

Bonne fin de journée !