droits d'accès coupés

Tahiti52 — Sat, 23 Apr 2022 10:47:59 GMT

Bonjour à tous,

Ce matin, j'ai voulu consulté ma messagerie SFR et un message a été noté : "Vos droits d'accès ont été coupés. Veuillez réinitialiser votre mot de passe" ou faire appel au chat technique.

Le problème c'est que quand je clique sur "modifier le mot de passe", SFR me l'envoie sur ma messagerie (que je ne peux pas ouvrir).

Je ne suis plus cliente SFR depuis des années mais j'avais gardé ma messagerie (et je m'en sers tous les jours).

Quand j'appelle le service client, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Mais moi, j'ai qu'une seule messagerie, je veux donc pouvoir récupérer mes mails et surtout pouvoir prévenir les gens que j'ai changé de messagerie.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait? Je déprime rien qu'à l'idée de savoir que je n'y ai plus accès.

Merci

Aline

Re : droits d'accès coupés

Antony — Sat, 23 Apr 2022 13:17:03 GMT

Bonjour @Tahiti52,

Pas d’inquiétude, au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

sujet Re : droits d'accès coupés dans SFR Mail

droits d'accès coupés

Re : droits d'accès coupés