sujet Re: Re : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur dans SFR Mail

Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur

NaBal — Thu, 21 Apr 2022 05:43:33 GMT

Bonjour à la communauté,

Ce matin, impossible de me connecter à ma boite mail.

Comme cela arrive parfois, je connais le processus et passe par le webmail. Le message attendu "5 tentatives = blocage" s'affiche (d'ailleurs pourquoi ces tentatives qui ne sont pas de mon fait, passons ...). OK, je suis la procédure changement de mot de passe. Nouveau mot de passe, connexion à la webmail OK.

Mais .... le nouveau mot de passe ne fonctionne ni sur mon ordinateur, ni sur mon téléphone !!!

A l'aide ! ... et merci d'avance.

Re : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur

Yann — Thu, 21 Apr 2022 07:27:09 GMT

Bonjour @NaBal
D'autres utilisateurs, ce matin, rencontrent un blocage pour gérer leur adresse mail SFR (tous les noms de domaine semblent impactés, neuf, cegetel, numericable...) depuis un courrielleur (Outlook, WLM, Thunderbird...). Un dysfonctionnement semble être en cours. Je vous invite à vérifier si l'accès à vos mails, depuis le Webmail SFR Mail, reste fonctionnel. Cela permettra de gérer vos messages (envoi/réception) le temps du déploiement du correctif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur

NaBal — Thu, 21 Apr 2022 11:40:05 GMT

Merci pour ce retour. Je patiente donc ...

Re: Re : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr.fr avec le nom d’utilisateur

NaBal — Thu, 21 Apr 2022 15:23:23 GMT

Connexion rétablie dans l'après-midi. Ouf !

En espérant que ce type de problèmes ne se reproduisent pas ...

Salutations à la communauté !