sujet Re: depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe dans SFR Mail

depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

catherinebi09 — Thu, 21 Apr 2022 08:29:01 GMT

Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

Re: depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

TagadaTsoinTsoin — Thu, 21 Apr 2022 08:27:41 GMT

Bonjour @catherinebi09 ,

Ne touchez à rien, votre boîte mail devrait fonctionner.

Il y avait une panne ce matin, pour plusieurs personnes tout est rentré dans l'ordre un peu avant 10h00.

Re: depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

jean paulni01 — Thu, 21 Apr 2022 08:49:40 GMT

Bonjour,

Mes différentes boites de messagerie : sfr.fr , hotmail.fr , Gmail.com me demandent leur mot de passe depuis hier matin et ne le reconnaissent pas...

Merci

Re: depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

Yann — Thu, 21 Apr 2022 09:29:32 GMT

Bonjour @jean paulni01
Rassurez-vous, les équipes techniques planchent à la résolution du problème. Je vous invite à patienter et à passer par le Webmail le temps de la résolution du dysfonctionnement.
Bonne journée à vous.

Re : depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

Yann — Tue, 26 Apr 2022 07:53:42 GMT

Bonjour @catherinebi09
Rassurez-vous, les équipes techniques ont bien identifié le problème puis l'ont résolu dans la foulée. Vous devriez pouvoir profiter de vos services à nouveau.
Bonne journée à vous.

Re: Re : depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

alainm1 — Wed, 27 Apr 2022 09:55:03 GMT

Pour ma part, problème récurrent depuis mi avril avec comme incidence, la perte totale d'accès à des mails pro.

Ménage de printemps chez sfr?

Re: Re : depuis ce matin boite mail ne reconnait pas mot de passe

Yann — Wed, 27 Apr 2022 12:32:11 GMT

Bonjour @alainm1
Si vous êtes toujours dans l'attente de récupérer votre accès à vos adresses mail, je vous recommande de relancer le Service Client SFR afin de faire un nouveau point sur la situation. Un conseiller sera là pour vous aider.
En vous souhaitant une bonne journée.