sujet Re: Re : Redirection mail vers un mail pub dans SFR Mail

Redirection mail vers un mail pub

Bichette001 — Sat, 26 Mar 2022 08:13:44 GMT

Bonjour

Chaque fois que j'ouvre un mail je suis redirigée vers un mail pub où il est possible de se désinscrire.

Je me désinscrire et suis redirigé vers autre mail pub...

Comment enlever ce virus svp uniquement sur appli Android SFR mail pas de soucis sur pc merci

Re : Redirection mail vers un mail pub

Robert26 — Sat, 26 Mar 2022 08:57:36 GMT

Bonjour @Bichette001,

Dans un premier temps, désinstallez l'application SFR Mail. Ensuite, effectuez un scan de votre smartphone à l'aide d'une appli dédiée (il en existe de nombreuses gratuites) pour chercher un éventuel malware. Une fois le souci éliminé, réinstallez l'application SFR Mail.

Bonne journée et bon week-end !

Re: Re : Redirection mail vers un mail pub

jnq35 — Sat, 26 Mar 2022 13:02:46 GMT

Bonjour et supprimer affichage des infos pub dans les paramètres de sfr mail.

Re: Re : Redirection mail vers un mail pub

Bichette001 — Wed, 30 Mar 2022 20:07:05 GMT

Bonjour

J'ai désinstallé sFR mail ,j'ai installé avast ,fait un nettoyage avec avast j'ai réinstallé sFR mail dans un premier temps je n'avais pas le problème mais après quelques navigation dans la messagerie jai à nouveau eu le problème

Re: Re : Redirection mail vers un mail pub

Robert26 — Thu, 31 Mar 2022 09:12:14 GMT

Bonjour @Bichette001, n'hésitez pas à essayer la solution de @jnq35 dans ce cas :). Si besoin, vous pouvez aussi faire part de la situation à un conseiller afin qu'il vous vienne en aide :).

Bonne journée !

Re: Re : Redirection mail vers un mail pub

Bichette001 — Thu, 31 Mar 2022 13:44:39 GMT

le 1023 ne sait pas me conseiller!