sujet Re : Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails dans SFR Mail

Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails

hd_lilyn — Tue, 29 Mar 2022 16:38:33 GMT

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à retrouver les mails antérieurs à 2020 sur SFR Mail, que ce soit par affichage direct ou par le biais du filtre. Comment puis-je les retrouver ?

Re : Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails

Magali — Wed, 30 Mar 2022 07:54:04 GMT

Bonjour @hd_lilyn,

Par quel moyen consultez-vous vos mails ?
Vous passez par l'application SFR Mail (iOS ou Android) ? En passant par le Webmail SFR Mail ? Votre adresse est synchronisée dans un courrielleur (Thunderbird, Outlook...) ?

A votre écoute,

Belle journée !

Re: Re : Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails

hd_lilyn — Thu, 31 Mar 2022 16:48:32 GMT

Bonjour,

Merci de votre retour.

Je n'ai pas téléchargé l'appli SFR Mail, je passe par le Webmail SFR directement. Je n'utilise pas de courrielleur.

Re: Re : Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails

Magali — Fri, 01 Apr 2022 07:39:24 GMT

Bonjour @hd_lilyn,

Merci pour votre retour.

@TagadaTsoinTsoin, aurais-tu une idée face à ce problème que rencontre @hd_lilyn ? 🙂 En te remerciant pour ton aide !

Belle journée !

Re : Je n'arrive plus à retrouver mes anciens mails

Wilfried — Fri, 08 Apr 2022 08:13:43 GMT

Bonjour @hd_lilyn

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.