sujet Re : incident sur boîte de réception dans SFR Mail

incident sur boîte de réception

Angxiao — Mon, 28 Mar 2022 21:14:56 GMT

Bonjour,

Ce soir ma boîte de réception s'est vidée d'un coup de tous mes mails reçus, or cela s'était déjà produit il y a environ 6 mois, et sfr n'a donné aucune explication et n'a pas récupéré mes mails... est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?

Le dernière fois, j'avais ensuite regardé sur ma tablette, après que ma boîte se soit vidée lorsque j'étais sur l'ordinateur, et dès que j'ai ouvert sfr mail sur ma tablette toute la boîte de réception s'est vidée aussi.

C'est vraiment désastreux, d'autant plus que sfr ne fait rien.

Re : incident sur boîte de réception

Magali — Tue, 29 Mar 2022 09:18:03 GMT

Bonjour @Angxiao,

Dans votre situation le mieux est de contacter directement le Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller sera en mesure de vous venir en aide 😉

Bien à vous,

Re: Re : incident sur boîte de réception

Angxiao — Fri, 01 Apr 2022 14:27:19 GMT

Bonjour,

Je n'adhère pas aux réseaux sociaux.

J'ai contacté le service client qui n'a été capable de rien, comme la dernière fois en octobre lorsque cela été déjà arrivé...dès que je peux je quitte sfr qui ne m'occasionne que des problèmes...