sujet Re: Re : boite mail bloqué dans SFR Mail

boite mail bloqué

ericde59 — Tue, 15 Mar 2022 10:48:05 GMT

mon compte mail est bloqué depuis samedi, je n'ai pas fait d'erreur de mot de passe et impossible d'avoir les services SFR n ayant d'abonnement box et mobile

comment débloquer mon compte, les réponses existantes sur le forum ne fonctionne car la silhouette en haut à droite sur le compte client n'existe pas

urgent, merci

Re : boite mail bloqué

Robert26 — Wed, 16 Mar 2022 07:30:01 GMT

Bonjour @ericde59,

Rassurez-vous, il est tout à faire possible de contacter les services SFR même sans ligne, comme vous le montre une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet (ou même sur Google). Vous devez pour cela passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce que je vous invite à faire pour le déblocage de votre compte.

Bonne journée !

Re: Re : boite mail bloqué

cocaz9 — Wed, 23 Mar 2022 08:42:25 GMT

Merci Thomas, je n'ai plus accès à ma boite mail sans explications, pas d'erreur de code, je l'ai tout de même changé, mais il n'est pas plus reconnu. Y a t-il un autre moyen de contacter le service client que Facebook ou Twitter, je n'utilise pas les réseaux sociaux?

Re: Re : boite mail bloqué

Robert26 — Wed, 23 Mar 2022 08:50:42 GMT

Bonjour @cocaz9,

Sans ligne SFR, il faut en effet passer par les réseaux sociaux. Rassurez-vous, créer un compte est rapide et simple, et vous pourrez tout aussi simplement le supprimer par la suite si vous le souhaitez :).

Bonne journée !

Re: Re : boite mail bloqué

cocaz9 — Wed, 23 Mar 2022 09:38:15 GMT

Merci!!