https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/droits-d-acc%C3%A8s-au-webmail-coup%C3%A9s/m-p/2357516#M32045 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6013247">@evelynebr05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Si vous n'arrivez pas à accéder au tchat, je vous invite à essayer les manipulations suivantes : <BR />-Purger le cache de votre navigateur Internet, <BR />-Désactiver votre bloqueur de publicités/scripts si vous en utilisez, <BR />-Vous connecter préalablement à l'Espace Client (Box ou Mobile), en rapport avec votre adresse mail puis cliquer à nouveau sur le lien du tchat.<BR /><BR />Bonne journée à vous <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 19 Mar 2022 10:24:13 GMT Magali 2022-03-19T10:24:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/droits-d-acc%C3%A8s-au-webmail-coup%C3%A9s/m-p/2357413#M32037 <P><SPAN>Bonjour,</SPAN><BR /><SPAN>Depuis ce matin, ce message apparaît lors de l'ouverture de la boite mail et je n'arrive pas à échanger avec le chat technique.</SPAN><BR /><SPAN>"Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."<BR /></SPAN><SPAN>Je précise que je n'ai plus aucun service chez SFR, hormis l'utilisation de la boite mail.</SPAN></P><P><SPAN>J'ai bien eu un message qui indiquait qu'une intervention était prévue sur une antenne près&nbsp;de chez moi du lundi 14 au vendredi 18 mars mais je ne pense pas que cela soit liée.</SPAN></P><P><SPAN>Merci par avance de votre aide,</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement</SPAN></P> Fri, 18 Mar 2022 18:41:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/droits-d-acc%C3%A8s-au-webmail-coup%C3%A9s/m-p/2357413#M32037 evelynebr05 2022-03-18T18:41:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/droits-d-acc%C3%A8s-au-webmail-coup%C3%A9s/m-p/2357516#M32045 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6013247">@evelynebr05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Si vous n'arrivez pas à accéder au tchat, je vous invite à essayer les manipulations suivantes : <BR />-Purger le cache de votre navigateur Internet, <BR />-Désactiver votre bloqueur de publicités/scripts si vous en utilisez, <BR />-Vous connecter préalablement à l'Espace Client (Box ou Mobile), en rapport avec votre adresse mail puis cliquer à nouveau sur le lien du tchat.<BR /><BR />Bonne journée à vous <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 19 Mar 2022 10:24:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/droits-d-acc%C3%A8s-au-webmail-coup%C3%A9s/m-p/2357516#M32045 Magali 2022-03-19T10:24:13Z