sujet Re: Compte SFR Mail bloqué cette nuit dans SFR Mail

Compte SFR Mail bloqué cette nuit

jleraille — Mon, 14 Mar 2022 09:59:17 GMT

Bonjour,

Mon compte mail SFR a été bloqué cette nuit probablement suite à tentative frauduleuse.

Je ne suis plus client SFR mais je continu à utiliser mon adresse SFR.

J'ai suivi les conseils en demandant un nouveau mot de passe par sms mais chaque essai de connexion mail revient sur la fenêtre "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client. Avec choix de réinitialiser le mot de passe ou contacter le chat technique.

Impossible d'obtenir un support SFR non virtuel

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Merci d'avance

Re: Compte SFR Mail bloqué cette nuit

phenix8 — Mon, 14 Mar 2022 12:22:47 GMT

Bonjour @jleraille ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Je vous conseille de contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour débloquer votre compte mail.

Bien à vous,

Re: Compte SFR Mail bloqué cette nuit

jleraille — Mon, 14 Mar 2022 13:36:54 GMT

Bonjour,

J'ai effectivement contacté le support SFR via Facebook et j'avoue avoir été étonné par la rapidité de la prise en compte du sujet et la résolution du problème

Cordialement