sujet Re: Impossibilité recevoir mails gmail sur SFR mail de mon mobile dans SFR Mail

Impossibilité recevoir mails gmail sur SFR mail de mon mobile

amaaita — Thu, 24 Feb 2022 10:37:10 GMT

Bonjour à tous,

Outre mon adresse sfr.fr et ma vieille adresse club-internet, je recevais jusqu'à présent sur mon mobile, via l'appli SFR Mail, les mails de mon compte gmail. Hier, il y avait un point d'exclamation derrière ce compte, une indication signalait un problème et demandait de désinstaller ce compte puis de le réinstaller.

Or je n'arrive pas à réinstaller gmail: j'indique bien les rubriques demandées (prénom-nom pour envoi, adresse gmail, mot de passe) et dès que j'enregistre apparait: "l'adresse e-mail et/ou le mot de passe est invalide".

Pourtant, les données entrées sont les bonnes et d'ailleurs, je peux les utiliser avec succès pour me connecter sur mon compte google...

Quelqu'un peut-il m'aider et me dire comment résoudre ce problème?

Merci d'avance

Re: Impossibilité recevoir mails gmail sur SFR mail de mon mobile

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Feb 2022 14:21:00 GMT

Bonjour @amaaita ,

Alors non, votre mot de passe n'est pas le bon (enfin ne l'est plus pour l'appli SFR Mail)

Google renforce la sécurité de ses boîtes mail (d'où la coupure de l'accès à votre boîte Gmail par l'appli SFR Mail))

Il faut donc:

- utiliser le protocole "Se connecter avec Google"... mais que l'appli SFR Mail ne connait pas.

- demander à Google un "mot de passe d'application" de 16 caractères qui sera utilisé dans l'appli SFR Mail

Mode d'emploi du mot de passe d'application--> https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=fr

Pour accéder à Gmail par leur Webmail, vous gardez votre mot de passe Gmail habituel

Le mot de passe d'application ne sert que pour les programmes et applis que Google ne juge pas suffisamment sécurisés.

Re: Impossibilité recevoir mails gmail sur SFR mail de mon mobile

amaaita — Thu, 24 Feb 2022 14:56:54 GMT

Merci. Je vais essayer de faire ce que vous proposez.