sujet " vos dossiers n'ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer……" dans SFR Mail

" vos dossiers n'ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer……"

christyn45 — Thu, 17 Feb 2022 15:49:41 GMT

bonjour,

depuis quelque temps, alors que je suis entrain d'ouvrir mes mails, de les traiter puis de les effacer

ma boite m'affiche " vos dossiers n'ont pas pu être récupérés............" et la roue se met à tourner,

tourner, tourner sur une page blanche

je n'ai plus qu'à fermer Firefox et le rouvrir !

ces derniers jours le phénomène se reproduit de plus en plus souvent et, parfois, la boite ne veut pas

se rouvrir lorsque je relance mon navigateur.

merci de m'aider

Re : " vos dossiers n'ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer……"

Valentin — Fri, 18 Feb 2022 10:44:25 GMT

Bonjour @christyn45 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous invite à faire part de ce dysfonctionnement à un technicien SFR en passant par le Chat Technique pour une prise en charge personnalisée.

Je vous invite également à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver.

Bonne journée à vous 🙂

Re: Re : " vos dossiers n'ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer……"

christyn45 — Fri, 18 Feb 2022 14:46:40 GMT

merci