sujet Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs - dans SFR Mail

Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Wed, 16 Feb 2022 07:34:51 GMT

Bonjour à vous.

Nous sommes plusieurs à utiliser la même boite SFR. Comment donner accès aux autres utilisateurs (3 personnes différentes seulement, réparties sur le territoire français) sans que la boite ne se bloque?

Merci de vos idées.

Edit CM : Pour des raisons de confidentialité des données votre pseudo a été modifié.

Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

Yann — Wed, 16 Feb 2022 10:32:24 GMT

Bonjour @RolandJ
Sur votre questionnement sur l'utilisation de la boîte mail SFR Mail, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin et @SGDA qui pourront certainement vous répondre.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

TagadaTsoinTsoin — Wed, 16 Feb 2022 10:46:40 GMT

Bonjour @RolandJ ,

C'est le fonctionnement normal des boîtes mail chez tous les fournisseurs.

Plusieurs personnes ayant les identifiants pour se connecter à cette boîte mail peuvent la consulter en même temps.

La boîte mail peut être consultée par Webmail, appli mobile ou courrielleur utilisant le protocole IMAP, et tout ça en même temps.

C'est ce protocole IMAP qui permet la synchronisation de l'affichage dans les différents moyens de consultation.

La synchronisation permet par exemple qu'une personne mette un mail dans la "Corbeille", après synchronisation, les autres utilisateurs verront aussi ce mail dans la "Corbeille".

Re: Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Wed, 16 Feb 2022 16:58:16 GMT

Merci de votre réponse.

Je me demande alors pourquoi SFR a bloqué la boite alors que une personne, tout en ayant les identifiants, a essayé de se connecter. Peut-être a t'elle entré plusieurs fois un mauvais password. Je ne le saurai jamais.

Je profite, tout en ayant un correspondant, pour une autre question:

Cette boite, ouverte par une personne aujourd'hui décédée, m'a été transmise par l'équipe (bureau de l'association) entourant cette personne. Y a t'il moyen de changer son nom d'acceuil. Merci.

Cordialement

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Wed, 16 Feb 2022 17:08:18 GMT

Bonjour Yann,

Merci de votre réponse.

Je m'occupe aujourd'hui de cette boite car l'ancien créateur est décédé. Comment changer le nom d’accueil (Bonjour Monique Galloo) pour mettre simplement mon prénom (Roland). Je vous remercie de votre aide.

Sincèrement votre.

Roland

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

TagadaTsoinTsoin — Wed, 16 Feb 2022 17:47:27 GMT

@RolandJ ,

Vous pouvez modifier le "Nom d'expéditeur" comme l'appelle SFR.

- Aller dans le Webmail SFR

- Aller dans les paramètres du Webmail (roue crantée en haut à droite)

- Aller dans la rubrique "Configuration de mes boîtes mails"

- En dessous de l'adresse mail cliquer sur "Modifier"

- Saisir le nouveau nom (votre prénom ou le nom de l'association ou autre)

- Valider en cliquant sur "Enregistrer"

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Thu, 17 Feb 2022 09:43:33 GMT

Bonjour TangaTsointsoin,

Je vous remercie de votre réponse. J'ai déjà modifié le nom dont vous me parlez. Quand nous envoyons de mails, le nom correcte s'affiche. Mon problème est un peu différent. Voivi une copie écran e la page d'acceuil et, à gauche le nom (Monique) que je désire modifier.

Merci de votre aide.

Cordialement votre.

Roland

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

TagadaTsoinTsoin — Thu, 17 Feb 2022 13:51:30 GMT

Bonjour @RolandJ ,

Je n'avais donc pas compris votre question.

Vous voulez changer le nom du titulaire de l'abonnement (fixe ?)

Dans ce cas je ne peux que vous orienter vers la page d'aide de SFR.

--> https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html

A lire attentivement, il y a deux choses distinctes

- changer le titulaire de la ligne

- seulement changer le nom du titulaire (c'est ce second cas qui doit vous intéresser)

Ce serait ce lien--> https://espace-client.sfr.fr/infopersonnelles/changementnom/accueil

J'ai voulu tester, mais étant client résilié tous les liens aboutissent à des pages d'erreur.

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

Ryry — Thu, 17 Feb 2022 16:54:11 GMT

Bonjour @RolandJ

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Bonjour @RolandJ ,

Je n'avais donc pas compris votre question.

Vous voulez changer le nom du titulaire de l'abonnement (fixe ?)

Comme @TagadaTsoinTsoin je ne suis pas sûr de comprendre votre demande, et en particulier d'où provient ce prénom "Monique".

Si c'est le titulaire de l'abonnement box, alors effectivement, ça ne se change pas si facilement, il faut procéder à un changement de titulaire de ligne (mais alors, puisque vous dites que cet accès est partagé, alors les autres utilisateurs verront "Bonjour Roland" alors qu'ils ne sont pas Roland non plus...)
S'il s'agit du prénom qui s'affiche dans la boite mail (après connection sur https://webmail.sfr.fr ) alors, @TagadaTsoinTsoin toi qui connait bien, peux-tu nous dire si le prénom qui s'affiche est en fait lié à l'identifiant de la boite secondaire ?

=> dans ce cas, la solution la plus logique pourrait être

laisser cette boite comme elle est (elle salue Monique car l'adresse est sans doute monique.bidule@sfr.fr ?)
et créer une autre adresse partagée pour le groupe de 3-4 utilisateurs, dont Roland, avec un nommage adéquat ? "equipe.roland@sfr.fr" ?

À+

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Thu, 17 Feb 2022 17:24:05 GMT

Merci Tagada de votre réponse et des liens proposés.... qui malheureusement ne fonctionnent pas. Et pour cause, je me rends compte que la ligne SFR avec option box, TV et téléphone a été résiliée par la veuve (Monique) de la personne décédé.

Cette boite SFR pourra t'elle continuer de fonctionner gratuitement?. Comment alors pourrais je modifier le nom d'accueil? Faudra t'il changer de boite et en créer une autre?.

Merci à vous de votre aide.

Cordialement

Roland

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

TagadaTsoinTsoin — Fri, 18 Feb 2022 09:35:03 GMT

Bonjour @RolandJ ,

Une boîte mail liée à un compte résilié continue de fonctionner tant qu'on la consulte régulièrement et qu'elle ne rencontre pas de problème technique.

Mais attention au moindre problème, il devient difficile de se faire dépanner par l'assistance SFR quand on n'est plus client.

Pour changer le nom du titulaire du compte, ça me parait compromis maintenant que le compte est résilié.

Vous auriez avantage à créer une nouvelle adresse chez un fournisseur indépendant des FAI.

Par exemple:

- En France: Mailo.com, Laposte.net (le webmail de Laposte est quasi identique à celui de SFR même les bugs sont communs)

- En Europe: GMX, ProtonMail,...

- Les américains Outlook, Gmail, AOL/Yahoo

--> https://www.arobase.org/messageries/alternatives-europeennes-a-gmail-et-outlook-com.htm

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

Ryry — Fri, 18 Feb 2022 10:06:45 GMT

Bonjour @RolandJ

je me rends compte que la ligne SFR avec option box, TV et téléphone a été résiliée par la veuve (Monique) de la personne décédé.
Cette boite SFR pourra t'elle continuer de fonctionner gratuitement?. Comment alors pourrais je modifier le nom d'accueil? Faudra t'il changer de boite et en créer une autre?.

En plus des renseignement précis de @TagadaTsoinTsoin dont je partage la conclusion, j'ajouterai que le procédé est un peu étrange :

le détenteur de ce compte est au nom d'une certaine Monique
le mail est à un nom différent (celui de son mari décédé)
et vous ainsi que d'autres personnes voudriez l'utiliser alors que vous avez un 3e nom (je suppose que vous ne voulez pas vous apparaître au nom de Monique ni de son défunt mari...

Je ne sais pas l'organisation qui est derrière cette situation, mais c'est un peu tordu tout ça non ? 🤣

D'où la même conclusion que @TagadaTsoinTsoin que j'évoquais moi-même dans ma précédente réponse : préférer créer une nouvelle boite mail, au nom qui est celui approprié pour l'usage que vous voulez en faire.

À+

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

RolandJ — Fri, 18 Feb 2022 16:40:35 GMT

Merci Tagada de votre réponse.

J'ai eu la veuve (Monique) hier au téléphone. Elle est bien embêtée mais ne peux plus faire grand chose pour nous. je crois que je vais suivre votre conseil, fermer cette boite et en créer une autre.

merci de vos informations.

Cordialement.

Roland

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

rolandth04 — Sun, 26 Mar 2023 17:25:58 GMT

Qu'est-ce que c'est ce **bleep**?

Re: Re : Utilisation de ma boite SFR avec d'autres utilisateurs -

Yann — Mon, 27 Mar 2023 07:50:38 GMT

Bonjour @rolandth04

vous avez posté dans un sujet de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !