sujet Re: Re : Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!! dans SFR Mail

Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

thierrygo02 — Mon, 14 Feb 2022 16:31:58 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours Thunderbird m'informe que mon password doit être défectueux ... Mais impossible de le modifier car https://webmail.sfr.fr/main.htm ne réponds pas.

Comment modifier mon psw ?

Merci

Re : Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

Antony — Tue, 15 Feb 2022 09:45:38 GMT

Bonjour @thierrygo02,

Pas de panique, il vous suffit de contacter le service client SFR via le 1023 ou Facebook et Twitter afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans le reset de votre mot de passe.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

thierrygo02 — Tue, 15 Feb 2022 19:35:26 GMT

Le BOT m'a demandé d'attendre, j'ai attendu toute la journée...

Re: Re : Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

Antony — Wed, 16 Feb 2022 08:26:24 GMT

Bonjour @thierrygo02,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous pu vous entretenir avec un webconseiller ?

Si ça n'est pas le cas je vous invite à passer directement via le 1023. 🙂

Vous souhaitant une excellente journée !

Re: Re : Mon adresse mail en neuf.fr ne fonctionne plus !!!

thierrygo02 — Wed, 16 Feb 2022 18:10:26 GMT

Un technicien m'a rappelé et envoyé un nouveau mot de passe.

Tout est ok dorénavant

Merci

Thierry