sujet Re : Impossible de se connecter à mon compte mail depuis plusieurs jours dans SFR Mail

Impossible de se connecter à mon compte mail depuis plusieurs jours

mike2446 — Mon, 07 Feb 2022 09:26:49 GMT

Bonjour,

Voila 5 ou 6 jours que je n'arrive plus à me connecter à mon compte mail via thunderbird sur mon pc ou mon application samsung mail sur mon portable. Mes identifiants sont corrects puisque j'arrive à me connecter sur ma webmail. Je n'ai rien changé sur les configurations de connexion. Je suppose un changement chez SFR mais cela serait bien de nous dire ce que l'on doit modifier. je suis toujours en imap.sfr.fr port 993 SSL/TLS authentification mote de passe normal.

Merci

Re : Impossible de se connecter à mon compte mail depuis plusieurs jours

Valentin — Mon, 07 Feb 2022 11:24:48 GMT

Bonjour @mike2446

Je comprends votre questionnement face à ce souci de connexion à vos mails via Thunderbird et votre application Samsung Mail.

Je me permets de demander de l'aide à @TagadaTsoinTsoin, as-tu également ce souci de ton côté ? Peux-tu aider @mike2446 à régler ces problèmes de connexion ? Merci d'avance !

Bonne journée 🙂

Re : Impossible de se connecter à mon compte mail depuis plusieurs jours

Wilfried — Mon, 14 Feb 2022 09:44:05 GMT

Bonjour @mike2446

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.