Connexion boîte mail impossible

floflo1962 — Sun, 13 Feb 2022 08:51:24 GMT

Bonjour, je n'arrive pas depuis 3 jours à aller sur ma boite mail. Je peux juste mettre mon mot de passe, valider et plus rien. Que faire ?

Re : Connexion boîte mail impossible

Valentin — Mon, 14 Feb 2022 14:11:36 GMT

Bonjour @floflo1962 et bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR 😉

J’espère que vous avez accès à votre messagerie aujourd’hui. Si ce n'est pas le cas, je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver. Je vous suggère également de vérifier que votre navigateur soit à jour pour une utilisation optimale.

Voici comment vider votre cache :

Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur Plus Plus.
Cliquez sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.
En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
Cliquez sur Effacer les données.

En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une bonne journée 🙂

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