sujet Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes dans SFR Mail

SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Sun, 06 Feb 2022 17:01:27 GMT

SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes !

Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

Valentin — Mon, 07 Feb 2022 11:20:07 GMT

Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur l'envoi de vos mails ? Avez-vous modifié vos paramètres récemment ?

Je me permets de solliciter @TagadaTsoinTsoin (merci d'avance !) qui pourra probablement vous venir en aide.

Bonne journée à vous !

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Mon, 07 Feb 2022 11:52:54 GMT

Juste au cours des deux derniers jours. Il semble également qu'il rejette désormais tout e-mail contenant des liens ! Aucun de mes paramètres n'a changé. J'utilise également le même serveur sortant SFR (avec des paramètres identiques) pour un autre compte de messagerie et qui fonctionne toujours normalement.

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

Valentin — Mon, 07 Feb 2022 13:25:38 GMT

Merci pour ce complément d'information @geoffreyco01 !

En attendant l'aide de @TagadaTsoinTsoin, je vous suggère d'en faire part à un technicien SFR via le chat technique. Il sera en mesure de vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

Bonne journée.

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Mon, 07 Feb 2022 13:29:30 GMT

La « chat technique » pourrait être difficile pour moi - à moins que vous n'ayez un anglophone !

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

Valentin — Tue, 08 Feb 2022 11:58:54 GMT

Bonjour @geoffreyco01,

Je comprends votre hésitation, en revanche le chat technique est le service le plus à même de vous solutionner. Je vous invite à prendre contact avec un technicien en spécifiant que vous parlez seulement anglais.

N'hésitez pas à me faire un retour après votre échange avec le technicien ! 😉

Bonne journée.

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

TagadaTsoinTsoin — Tue, 08 Feb 2022 12:05:55 GMT

Bonjour @geoffreyco01 ,

Vous parlez de paramètres sortants, vous utilisez donc un client mail comme Thunderbird ou Outlook.

Avez vous le même problème avec le Webmail SFR ?

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox

Pour rappel, les paramètres SMTP à utiliser sont:

Serveur = smtp.sfr.fr

Sécurisation = SSL (port 465)

Authentification nécessaire (par mot de passe simple)

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Wed, 09 Feb 2022 10:09:36 GMT

Oui, je utilise Thunderbird - et non, je n'ai pas aucune problème avec le Webmail SFR.

Le numéro de port était 587 - je vais essayer avec 465 !

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

TagadaTsoinTsoin — Wed, 09 Feb 2022 10:30:14 GMT

Bonjour @geoffreyco01 ,

Sur Thunderbird il y a trois réglages possibles

- sans sécurisation (port 587) - déconseillé

- avec sécurisation SSL/TLS (port 465) - fonctionne avec tous les courrielleurs

- avec sécurisation STARTTLS (port 587) - c'est le réglage que j'utilise et que je viens de tester avec un envoi de lien et de pièce jointe.

STARTTLS n'est pas reconnu par tous les courrielleurs, c'est pour ça qu'on recommande plutôt SSL/TLS qui fonctionne partout (même sur un Outlook un peu ancien)

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Thu, 10 Feb 2022 09:44:23 GMT

SSL/TLS (port 465) ne fonctionne pas non plus - essaiera ensuite STARTTLS (port 587).

Mais la chose étrange est que cela fonctionnait - cela a cessé de fonctionner sans que je modifie aucun de ces paramètres, donc ce doit être un changement côté serveur !

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Thu, 10 Feb 2022 10:01:20 GMT

STARTTLS (port 587) ne fonctionne pas non plus !

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

TagadaTsoinTsoin — Thu, 10 Feb 2022 16:04:40 GMT

Bonjour @geoffreyco01 ,

Encore une saute d'humeur de l'antispam SFR.

L'antispam prend en compte une multitude de paramètres et quand quelque chose ne lui plait pas, il refoule les mails.

Donc, soit vous utilisez le webmail, soit vous utilisez une adresse mail d'un autre fournisseur jusqu'à ce que le problème disparaisse de lui même.

Re: Re : SFR a commencé à rejeter tous mes e-mails sortants comme spam s'ils contiennent des pièces jointes

geoffreyco01 — Thu, 10 Feb 2022 17:40:06 GMT

Ou passez à Orange !