sujet Re: Re : Problème technique boîte mail dans SFR Mail

Problème technique boîte mail

ghislainebe01 — Thu, 27 Jan 2022 09:44:13 GMT

çà commence à bien faire ! JUSQU'A QUAND allez-vous nous faire poireauter avec votre soi-disant problème technique sur la connexion aux boîtes Mail ? vos techniciens ne sont donc pas compétents qu'ils n'arrivent pas à résoudre ce problème ?

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Re : Problème technique boîte mail

Yann — Thu, 27 Jan 2022 10:51:50 GMT

Bonjour @ghislainebe01

Utilisez-vous le navigateur Firefox pour accéder au Webmail SFR ?
Restant à votre écoute.

Re: Re : Problème technique boîte mail

ghislainebe01 — Thu, 27 Jan 2022 18:17:17 GMT

oui j' utilise firefox

Re: Re : Problème technique boîte mail

screwpost — Fri, 28 Jan 2022 08:04:26 GMT

le probleme est le meme avec bing ou chrome, on doit passer de l'un à l'autre et inversement....

qui a une réponse de sfr?

Re: Re : Problème technique boîte mail

Yann — Fri, 28 Jan 2022 08:41:51 GMT

Bonjour @screwpost
Quel est le problème que vous rencontrez ? Y'a-t-il un message d'erreur bloquant ? La page ne se charge pas ? Il y a des ralentissements ?

Bonne journée.

Re: Re : Problème technique boîte mail

Yann — Fri, 28 Jan 2022 08:43:51 GMT

Bonjour @ghislainebe01
D'autres utilisateurs ont en effet constaté des soucis pour accéder aux webmails depuis ce navigateur.
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR pour faire le point sur la situation.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Problème technique boîte mail

screwpost — Fri, 28 Jan 2022 10:22:32 GMT

quand on reactualise la page mouline sans arret, alors on change de navigateur on passe de chrome à bing et ca marche ...un certain temps et ca recommence et on change de nouveau jusqu à plus rien ne marche et ni le vidage des caches ni débloquer les bloqueurs de pub s n' y font quelque chose et et comme je suis sur red, pas d'aide et le chat tourne en rond et ne répond pas aux questions de façon correcte

Re: Re : Problème technique boîte mail

Yann — Fri, 28 Jan 2022 12:54:32 GMT

@screwpost
Si vous disposez d'une ligne RED, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller de cet opérateur via la page Contacter le Service Client RED.

Bon après-midi à vous.