sujet Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible dans SFR Mail

Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Sun, 16 Jan 2022 18:31:33 GMT

Bonjour

La fonction transfert de mail (transférer) est inopérante

"Répondre", par contre, fonctionne

Essayé sur 4 navigateurs (à jour !) sur Windows 10 : Edge Chromium, Google Chrome, FF et Opera

et 2 navigateurs (à jour !) sur Linux : Google Chrome et FF

Désactivé pour le site l'extension de blocage de pub qui n'était pas compatible

Et ce n'est pas l'antivirus, il n'y en a pas sur Linux.

On s'en tire avec un client de messagerie mais il y a a priori une anomalie

Merci de regarder

Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

Valentin — Mon, 17 Jan 2022 10:30:34 GMT

Bonjour @pierre771 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Excellente journée !

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Mon, 17 Jan 2022 11:06:00 GMT

Merci de votre réponse rapide !

J'attendrai donc la correction

Cordialement

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Thu, 20 Jan 2022 05:46:44 GMT

Bonjour

Ce n'est pas résolu, contrairement à ce qui est dit dans d'autres sujets. Actuellement l'outil webmail SFR ne s'ouvre pas : il mouline indéfiniment (mes deux adresses, tous navigateurs, deux systèmes).

Je m'en tire avec un client de messagerie (POP3) mais la situation n'est pas normale.

Merci de regarder

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

Valentin — Thu, 20 Jan 2022 09:27:47 GMT

Bonjour @pierre771,

Concernant la problématique que vous rencontrez sur SFR Mail, un nouveau dysfonctionnement est en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail. Les utilisateurs ont noté des ralentissements et des lenteurs, voire un accès bloqué.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes SFR travaillent actuellement au rétablissement du Webmail. Je vous remercie de votre compréhension et votre patience.

Bonne journée !

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Thu, 20 Jan 2022 09:31:07 GMT

Merci de votre réponse rapide !

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

fritschla — Thu, 20 Jan 2022 17:11:25 GMT

bonjour

et je peux dire que cela se produit également sur SAFARI qui est le navigateur de base du Mac! et cela sur la dernière version de Safari comme sur une ancienne Version (portable plus à jour).

vite une correction.

Cordialement

fritschla

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

francoisme01 — Thu, 20 Jan 2022 18:47:08 GMT

Bonjour

Cela fait plusieurs jours qu'il y a ce pb. quand est-ce que cela sera corrigé ?

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Thu, 20 Jan 2022 18:53:19 GMT

Effectivement c'est un peu longuet pour un produit aussi essentiel mais comme ancien informaticien je sais ce qu'est un problème difficile à corriger

Re: Re : Webmail SFR : tansfert de mail impossible

Valentin — Fri, 21 Jan 2022 09:10:43 GMT

Bonjour @francoisme0 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Comme indiqué précédemment à @pierre771, un dysfonctionnement est en cours et il empêche le bon fonctionnement du Webmail. Les équipes techniques SFR travaillent actuellement au rétablissement de ce service.

Comme vous avez pu le constater votre boîte mail est accessible depuis l'application mobile SFR Mail, je vous suggère donc de l'utiliser le temps que le dysfonctionnement soit résolu.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Bonne journée à vous.

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

Valentin — Fri, 21 Jan 2022 09:14:01 GMT

Bonjour @fritschla et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

En effet, ce dysfonctionnement est en cours sur les différents navigateurs web, c'est pour cela que je vous invite à utiliser votre application mobile SFR Mail afin d'accéder à votre boîte mail pendant que les équipes techniques travaillent à la résolution de votre service.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Sat, 22 Jan 2022 05:56:33 GMT

Merci pour la correction !

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Sun, 23 Jan 2022 18:19:51 GMT

J'ai parlé trop tôt !

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

francoisme01 — Mon, 24 Jan 2022 18:13:14 GMT

Pour moi OK maintenant

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Mon, 24 Jan 2022 18:24:45 GMT

Tant mieux pour toi

Chez moi il continue à mouliner...

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Tue, 25 Jan 2022 04:09:10 GMT

Dépanné ce matin

Merci à l'équipe !

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Tue, 25 Jan 2022 07:21:22 GMT

Et j'ai encore parlé trop vite... 😞

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

fritschla — Tue, 25 Jan 2022 09:00:02 GMT

bonjour

depuis vendredi dernier, tout refonctionne normalement sur SAFARI (toutes version)

Merci

cordialement

fritschla

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

spirale95 — Tue, 25 Jan 2022 09:22:59 GMT

ça fait des semaines que "les techniciens en herbe" travaillent la dessus, il serait peut être temps que sfr embauche de vrais techniciens, on a jamais vu ce genre de problème récurent chez les concurrents, vos "nos équipes mettent tout en oeuvre" personne n'y croit plus, on ne peut que constater que ce ne sont que des guignols incompétents!

Re: Webmail SFR : tansfert de mail impossible

pierre771 — Tue, 25 Jan 2022 10:22:15 GMT

Ne dites pas de choses comme ça, il doit y avoir un pb spécifique