sujet Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès dans SFR Mail

Webmail sfr difficile d'accès

christophego07 — Fri, 14 Jan 2022 08:49:00 GMT

Bonjour,

sur TOUS les navigateurs : Firefox , Chrome , Opera.

L'accès à Webmail est une catastrophe.

Aux chers développeurs

En supprimant TOUS LES COOKIES qui sont laissés par sfr.fr, le webmail fonctionne correctement.

La solution imparable : utiliser Thunderbird.

hallucinant !

Re : Webmail sfr difficile d'accès

Yann — Fri, 14 Jan 2022 11:26:52 GMT

Bonjour @christophego07
Il y a eu en effet ces derniers jours un incident impactant le Webmail SFR. Il est depuis résolu. Si vous rencontrez toujours des soucis pour consulter vos mails, je vous invite à purger le cache de votre navigateurs, à désactiver temporairement (si vous en utilisez) votre bloqueur de publicités/scripts et à télécharger les dernières mise à jour de votre navigateur.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

tiene — Tue, 18 Jan 2022 13:09:42 GMT

Bonjour,

Le cache purgé,la mise à jour de mon navigateur(Firefox) et toujours la même galère!!!

Je commence à douter des compétences de mon opérateur!

Pour la petite histoire cela fait 15 j que le problème existe d'une façon aléatoire,je précise. Chance j'ai mon smarphone! Bizarre non!

Cordialement

j-C *****

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

Yann — Tue, 18 Jan 2022 13:44:35 GMT

Bonjour @tiene et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Si en effet ces problématiques d'accès à SFR Mail persistent de votre côté, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous aider.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

pat1946 — Tue, 18 Jan 2022 16:01:17 GMT

J'ai le même souci depuis au moins 3 semaines, avec appels aux services techniques.

On me répond "panne aléatoire. Nos équipes travaillent à la résolution du problème" mais rien n'y fait !

A un moment ça fonctionne, et puis soudain plus rien : soit on ne peut charger ses mails, soit on ne peut y répondre, ou on ne peut les envoyer !

Et cela seulement sur l'ordinateur.

Est-ce vraiment sérieux pour un opérateur comme SFR ?

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

Yann — Tue, 18 Jan 2022 16:24:45 GMT

Bonjour @pat1946 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Rencontrez-vous le même souci sur différents navigateurs Internet ? Quel est celui que vous utilisez habituellement pour consulter vos mails ?

Restant à votre écoute.

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

mardié — Tue, 18 Jan 2022 17:30:34 GMT

j ai le même probleme mais depuis 5 semaines environ j ai vidé le cash (firefox) j ai arrêté adblock rien n y fait et pareil avec edge !

et en + ce matin 2 coupures internet pendant 1 beau match de tennis bref je m impatiente

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

Yann — Wed, 19 Jan 2022 10:59:10 GMT

Bonjour @mardié
Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR pour faire un point sur la situation. Un conseiller pourra vous aider à débloquer l'accès à votre compte.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Webmail sfr difficile d'accès

Wilfried — Wed, 26 Jan 2022 13:06:14 GMT

Bonjour @pat1946

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.