sujet Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client." dans SFR Mail

"Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

manouma7 — Fri, 14 Jan 2022 08:43:08 GMT

Bonjour comment je peux récupérer ma boité mail?

Svp

Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

Robert26 — Fri, 14 Jan 2022 08:52:24 GMT

C'est indiqué dans le message affiché 🙂 : contactez le service client qui fera le nécessaire. Si vous n'avez plus de ligne SFR (fixe ou mobile), vous devrez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bonne journée et bon week-end.

Re: Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

manouma7 — Fri, 14 Jan 2022 09:00:12 GMT

contact facebook, me renvoi vers la communauté,

je ne sais pas quoi faire.!!!

merci de votre aide

Re: Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

Robert26 — Fri, 14 Jan 2022 09:04:39 GMT

Il n'y a aucune raison de vous renvoyer sur la Communauté, puisque nous ne pourrons pas agir ici (les services client et technique n'y sont pas présent). Je vous invite à relancer un conseiller en insistant sur ce point au besoin.

Re: Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

manouma7 — Fri, 14 Jan 2022 09:22:40 GMT

Me demande de contacter le service client 1023 mais comme pas de ligne aucune possibilité de les joindre!

Re: Re : "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

Robert26 — Fri, 14 Jan 2022 09:36:36 GMT

Comme vous n'avez plus de ligne SFR, seul un conseiller sur les réseaux sociaux pourra intervenir, comme je vous l'ai indiqué. Vous devez donc préciser ce point lors de vos échanges afin que le conseiller fasse le nécessaire lui-même. Il ne doit pas vous renvoyer vers un autre canal.

Bonne journée et bon week-end.

Re: "Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

mamounasa01 — Fri, 21 Jan 2022 08:54:19 GMT

Je n'ai toujours pas accès à ma boite mail!!!!