sujet Impossible d'ouvrier mes boîtes mail dans SFR Mail

Impossible d'ouvrier mes boîtes mail

philippeja07 — Tue, 11 Jan 2022 13:18:37 GMT

Bonjour,

Je dispose de 2 boîtes mail SFR

Depuis 2 jours impossible d'ouvrir l'une ou l'aure de ces boîtes. Je valide après avoir entré mon identifiant et mon mot de passe mais il ne se passe rien.

Après une trentaine de secondes un messga apparait : "Page ne répondant pas" "quitter la page" "code erreur RESULT_CODE_HUNT"

J'ai vidé le cache de mon navigateur (google chrome)

J'ai essayé d'utiliser EDGE comme navigateur ; rien n'y fait.

Merci d'avance pour vos conseils

(Je suis très novice en matière de manipulations informatiques)

Re : Impossible d'ouvrier mes boîtes mail

Yann — Tue, 11 Jan 2022 14:21:29 GMT

Bonjour @philippeja07 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

Concernant SFR Mail, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail. Les utilisateurs ont noté des ralentissements et des lenteurs, voire un accès bloqué.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Je vous souhaite une bonne journée.