sujet Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc . dans SFR Mail

bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

cat87 — Tue, 11 Jan 2022 07:02:58 GMT

Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

Robert26 — Tue, 11 Jan 2022 08:21:39 GMT

Bonjour @cat87,

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Bonne journée !

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

mingming — Tue, 11 Jan 2022 11:28:14 GMT

Et ca continue encore et encore, j'en peux plus

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

Mouchette64 — Tue, 11 Jan 2022 11:45:29 GMT

Meme problème pour moi. Dans le 64. Depuis hier 10 h environ, impossible d'accéder à mes mails. Ca mouline, ça mouline, la marguerite est fixe, il ne se passe rien..... J'ai déjà raté une réunion importante par Zoom. Je ne peux rien faire. Plus grave (!) je me sens coupée du monde.Bien sur, j'ai téléphoné au 10.23 pour savoir si cela pouvait être une conséquence des inondations .... Seule réponse, un conseiller doit m'appeler pour me dépanner par téléphone. Je précise que tous les sites internet fonctionnent. Il n'y a que la messagerie Sfr qui bloque. Je suppose donc que ce n'est pas mon installation qui est en cause.

Cela revient bien souvent, je commence à craquer... et à me demander si un autre opérateur ne serait pas plus fiable....

Si quelqu'un à une idée sur l'origine de ces pannes, et surtout comment en sortir .... 😉

Mille merci d'avance

PS - Non, le sujet n'est pas résolu !!!

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

frederiqueam01 — Tue, 11 Jan 2022 12:01:52 GMT

Même problème pour moi depuis hier dans le 08

C'est pénible....

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

Robert26 — Tue, 11 Jan 2022 12:06:38 GMT

Bonjour @Mouchette64, @mingming et @frederiqueam01,

Je vous invite à lire mon message juste au-dessus des vôtres :). Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée !

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

chanchan68 — Tue, 11 Jan 2022 12:30:08 GMT

Même problème pour moi ds le 68...

Pas moyen d'ouvrir ma boite et de lire mes mails...

Je n'étais pas sur l'ordi hier, j'ai constaté ça ce matin...

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

solangebo02 — Tue, 11 Jan 2022 13:41:29 GMT

Bonjour Thomas community manager SFR

J'ai résolu le problème d'ouverture de la boite mail sur PC en acceptant TOUS les cookies, alors que normalement je les refuse systematiquement. Je viens de réussir à ouvrir ma boite mail bloquée depuis 2 jours. En espérant aider, bonne chance à tous. Solange

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

beaunedani — Tue, 11 Jan 2022 13:45:09 GMT

même cas depuis hier soir. à la boutique de Beaune, ils ne sont pas au courant de cet incident.

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

Robert26 — Tue, 11 Jan 2022 13:52:48 GMT

Bonjour @solangebo02 et merci pour le partage de solution :).

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

Mouchette64 — Tue, 11 Jan 2022 16:30:31 GMT

C'est réparé !!!

Mais pourquoi les "conseillers" au 1023 ne nous disent-ils pas qu'il y a un problème technique d'ordre général ?

Ca nous éviterait de perdre un temps fou, et une patience inutile à essayer de trouver une solution .

Bien amicalement à tous

Re: Re : bonjour ma boite mail s'ouvre mais impossible d'accéder a mes email , cela cherche en permanence et j'ai le message sfr ne répond pas, sur mon pc .

campionjeanluc — Wed, 12 Jan 2022 10:14:15 GMT

Bonjour, Avec Fabienne 27, hier soir 11 janvier2022 nous nous étions réjouis que la messagerie refonctionnait, or ce matin que nenni, plus rien ! Disfonctionnement provisoire, les équipes vont réparer..... je veux bien, c'est aussi ce qui m'a été répondu par téléphone de l'assistance technique. Je constate simplement et avec crainte que ces "gazouillements" durent depuis plusieurs mois ! Pas quelques jours ! Vous avez dit compétence ? Avant d'envoyer ce message, je viens de tester la messagerie, ça fonctionne..... avant de crier victoire, j'attends un peu. Bonne journée à vous.