sfr mail ne s'ouvre pas sur ordinateur mais ok sur mobile

moldu — Tue, 11 Jan 2022 07:42:01 GMT

Bonjour,

De puis une semaine environ, mon compte mail ne reconnaissait pas mon mot de passe et j'ai dû en créer un nouveau à plusieurs reprises. Depuis hier, c'est l'accès à sfr mail qui est bloqué sur mon mac, mais pas par le biais de mon portable. Que faire ?

C'est vraiment casse pied quand on est en télétravail...

Merci pour votre retour

Re : sfr mail ne s'ouvre pas sur ordinateur mais ok sur mobile

Robert26 — Tue, 11 Jan 2022 08:21:02 GMT

Bonjour @moldu,

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Bonne journée !

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Re : sfr mail ne s'ouvre pas sur ordinateur mais ok sur mobile