sujet Re: imap Club-internet ne répond plus dans SFR Mail

imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Sun, 09 Jan 2022 15:21:13 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je ne parviens plus à accéder à ma boite Club-internet en utilisant l'imap/smtp correspondant. Même chose via les imap/smtp SFR. Que ce soit sur outlook desktop ou mobile. Est-ce un problème général? Merci,

Frédéric

Re: imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 15:00:32 GMT

Bonjour,

Aucune nouvelle concernant ce dysfonctionnement. Une aide serait la bienvenue. Merci

Re : imap Club-internet ne répond plus

Antony — Mon, 10 Jan 2022 16:50:35 GMT

Bonjour @fred_revol ,

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche la réception/l'envoi mail pour de nombreux clients SFR, depuis le Webmail.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application SFR Mail.

Soyez assuré que vous serez informé lorsque nous en saurons plus.

Vous remerciant pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Vous souhaitant une agréable soirée.

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

Fricero — Mon, 10 Jan 2022 16:55:03 GMT

Passez à une adresse SFR contemporaine

- + court à taper pour vos contacts

- pas de tiret dans le nom

- qui connait club-internet ?

- vous devez être encore 100 en France

j'arrête là...

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 17:15:33 GMT

@Fricero

Je ne sais pas quel était le but de votre réponse mais elle n'amène rien. Mais je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire, même inutle. Bien à vous,

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

Fricero — Mon, 10 Jan 2022 17:59:29 GMT

c'est pas inutile

Le nom a du disparaitre en 2007 ou 2009

On se demande comment SFR peut s'épuiser en 2022 à maintenir ce truc

C'est comme si PEUGEOT continuait à maintenir ses modèles de 1950

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 17:58:56 GMT

on est donc bien d'accord, vous n'apportez aucune réponse à ma question. Heureusement, d'autres membres de la communauté sont plus à l'écoute et à l'entraide...

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

Fricero — Mon, 10 Jan 2022 18:00:40 GMT

si vous aviez migré, vous n'auriez pas posé la question

Un jour, il ne restera que vous avec une adresse club-internet

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 18:04:00 GMT

Hors sujet...

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

URSS — Mon, 10 Jan 2022 18:11:09 GMT

Et alors, en quoi ça vous gêne que la personne ait encore son adresse de 1955? J'ai bien mon adresse de 1968! (moi c'est @utilisateur_supprimé)

Cela étant, oui, la messagerie SFR mouline, à savoir le logo SFR rond au milieu de la page avec un chargement dans le vide, et derrière les courriels sur une page uniformément grisée, ou alors aucun logo, aucun fond grisé, mais pas d'affichage des courriels. J'attendais justement un courriel important que j'ai reçu, chose faite exprès, aujourd'hui, et depuis ce matin je rage devant l'inaction de SFR. ça n'arrive qu'à vous, franchement...

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

Fricero — Mon, 10 Jan 2022 18:16:45 GMT

C'est pour votre confort

Donc c'est bien de l'entraide

Donc pas de HS

CQFD

Bonne suite

Re: Re : imap Club-internet ne répond plus

URSS — Mon, 10 Jan 2022 18:22:01 GMT

Répondre à un problème de courriel par "vous n'avez qu'à migrer..." (ça me fait penser à un discours de certains partis, ça, tiens) alors que le problème n'est pas l'ancienneté de l'adresse (on sait que les FAI ne sont pas très chauds à maintenir les adresses d'autres FAI qu'ils ont rachetés). Pour peu que la personne connaisse des problèmes aussi avec sa connexion internet ou/et la réception télé et vous lui direz "bien fait, fallait pas s'abonner chez SFR"?

Re: imap Club-internet ne répond plus

TagadaTsoinTsoin — Mon, 10 Jan 2022 18:42:00 GMT

Bonsoir @fred_revol
Bonjour,
Depuis ce matin je ne parviens plus à accéder à ma boite Club-internet en utilisant l'imap/smtp correspondant. Même chose via les imap/smtp SFR. Que ce soit sur outlook desktop ou mobile. Est-ce un problème général? Merci,

Frédéric

POP/IMAP/SMTP ne rencontrent pas de problème sur mon Thunderbird (adresse @utilisateur_supprimé liée à une ligne résiliée)

Quel est le message d'erreur d'Outlook ?

Re: imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 18:47:13 GMT

@TagadaTsoinTsoin

J'ai deux adresse, une Club-Internet et une SFR.

Club-Internet: J'ai le même message quelque soit le device "username or password incorrect". Or, les identifiants sont corrects dans tous les cas.

SFR: Aucun problème

Re: imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 18:56:04 GMT

J'ai encore essayé à l'instant d'ajouter l'adresse club à l'appli mail SFR et j'ai le même rejet "email address and/or password is invalid"

Re: imap Club-internet ne répond plus

TagadaTsoinTsoin — Mon, 10 Jan 2022 19:07:52 GMT

@fred_revol ,

Dans ce cas, essayez de changer le mot de passe de cette boîte mail.

Il y a eu un bug (que j'appelle bug de l'an 2022) qui a désactivé un paquet de boîtes mail.

Ce bug a été corrigé, mais je ne serais pas étonné qu'il ait laissé des séquelles (ce n'est qu'une hypothèse)

Re: imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Mon, 10 Jan 2022 19:11:59 GMT

Ah. Curieux. Sauf que je ne peux plus changer le mot de passe de la boîte Club. Je n'y ai accès que via l'IMAP. Si vous avez une solution, je prends bien évidemment. Merci

Re: imap Club-internet ne répond plus

TagadaTsoinTsoin — Mon, 10 Jan 2022 19:24:10 GMT

@fred_revol ,

Si vous avez renseigné une adresse de secours et/ou un numéro de téléphone de secours, tentez la réinitialisation du mot de passe

--> https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant#sfrclicid=EC_mire_compte-ko

En espérant qu'elle fonctionne.

Si ça ne fonctionne pas, il ne reste que Twitter ou Facebook pour vous faire dépanner (et c'est pas gagné)

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebbok--> http://m.me/SFR

Re: imap Club-internet ne répond plus

fred_revol — Tue, 11 Jan 2022 08:51:29 GMT

Merci,

Bug toujours en cours de résolution. A suivre

Re: imap Club-internet ne répond plus

URSS — Tue, 11 Jan 2022 09:49:48 GMT

Pareil. C'est scandaleux, d'autant plus que ça le fait chaque année, pas aux mêmes dates, même si c'est peu par rapport à l'utilisation que j'en ai de mon courriel. Et pile-poil au mauvais moment. Plutôt que d'angliciser et donc défranciser ses services, SFR ferait mieux de se rappeler d'investir dans l'entretien de son réseau et de son service courriels.