sujet Re: Re : webmail qui est passé en anglais? dans SFR Mail

webmail qui est passé en anglais?

vauclusien — Wed, 05 Jan 2022 14:18:32 GMT

depuis ce midi ma messagerie mail sfr est passé en anglais . le service sfr ne ma pas dépanner et ma conseiller d’emmener mon pc dans une boutique sfr.

Si 1 personne à une idée du problème je suis preneur. Merci

Re : webmail qui est passé en anglais?

Antony — Thu, 06 Jan 2022 09:35:42 GMT

Bonjour @vauclusien,

Après vérification cela semble en effet anormale, est-il possible que vous ayez installé une nouvelle extension sur votre navigateur ?

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur d'autres site ou seulement SFR Mail ?

Constatez-vous le même dysfonctionnement sur votre appli mobile SFR Mail ou un autre navigateur ?

Restant disponible.

Bonne journée.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

vauclusien — Thu, 06 Jan 2022 16:05:40 GMT

mon appli mobile marche normalement et il n'y a que le webmail qui est en anglais et qui tourne en rond

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

Antony — Fri, 07 Jan 2022 10:37:57 GMT

Bonjour @vauclusien,

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur d'autres site ou seulement SFR Mail ?

Constatez-vous le même dysfonctionnement sur un autre navigateur ?

Restant disponible.

Bonne journée.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

vauclusien — Fri, 07 Jan 2022 13:50:52 GMT

seulement sur ma messagerie.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

Antony — Fri, 07 Jan 2022 14:52:28 GMT

@vauclusien,

Merci pour ce complément d'informations, au regard de la situation je vous invite à vous rapprocher d'un technicien SFR qui vous accompagnera la dans la résolution de ce dysfonctionnement.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

TagadaTsoinTsoin — Sat, 08 Jan 2022 11:48:28 GMT

Bonjour @vauclusien ,

Quand vous tapez où suis je dans le moteur de recherche Google, vous localise-t'il bien en France ? (simple hypothèse au cas où le webmail s'adapte à votre localisation)

Il me semble que c'est la première fois que j'entends parler de ce phénomène.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

anaelle22 — Sun, 09 Jan 2022 07:17:50 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, ma messagerie est en Anglais et je ne peux ouvrir mes mails.. Je précise que mon navigateur est Firefox.

Re: Re : webmail qui est passé en anglais?

Antony — Wed, 12 Jan 2022 08:40:31 GMT

Bonjour @anaelle22,

Dans ce cas, tout comme @vauclusien, je vous invite dans un premier temps à répondre aux questions posées par @TagadaTsoinTsoin, afin que ce dernier puisse peut-être vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Dans un second temps, contactez le Service Technique comme indiqué dans le message plus haut adressé à @vauclusien.

Restant disponible.

Bonne journée.