sujet Re: Re : accès webmail coupé dans SFR Mail

accès webmail coupé

flolam — Thu, 06 Jan 2022 18:15:46 GMT

J'ai 2 boites mail très anciennes à l'origine noos d'avant sfr et d'avant numéricable qui ne fonctionnent plus je n'y ai plus accès depuis 2 jours -

le fameux bug dit 2022 ne semble pas être réparé en ce qui concerne noos -je précise que je les utilise tous les jours depuis des années

il est vrai que depuis quelques temps déjà l'accès était devenu difficile - je dois impérativement récuperer des réponses à des courriers envoyés le 3 janvier - que faire?

Re : accès webmail coupé

Robert26 — Fri, 07 Jan 2022 13:30:39 GMT

Bonjour @flolam,

Il est en effet possible que quelques adresses, notamment anciennes, "résistent" au déploiement du correctif. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il prenne en charge le souci.

Bonne fin de journée et bon week-end !

Re: Re : accès webmail coupé

flolam — Fri, 07 Jan 2022 20:47:05 GMT

Merci pour votre réponse mais déjà fait aucune réponse aucune info ! Que faire de plus - J'attends des réponses à des mails envoyés dernièrement avant la coupure . Merci pour vos prochains conseils . Flolam

Re: Re : accès webmail coupé

flolam — Sun, 09 Jan 2022 18:14:12 GMT

Je renouvelle ma demande - je suis de nouveau allée sur fb et sur twitter - pas de réponse - comment se fait-il qu'on ne soit informé de rien - pas d'assistance accessible - je vais tenter de me rendre en boutique même si je pense qu'ils sont incapables de répondre à ce genre de problème étant là seulement pour vendre .Si vous avez des informations concernant la particularité des boites mail noos évidemment je suis preneuse. Merci d'avance flolam

Re: Re : accès webmail coupé

Robert26 — Mon, 10 Jan 2022 07:09:46 GMT

Bonjour @flolam,

Nous ne sommes pas ne lien avec les services client et technique, aussi, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux :).

Bonne journée !