sujet aide pour se connecter a mon compte (qui n'a plus ni pass, ni numero ou mail de récupération) dans SFR Mail

aide pour se connecter a mon compte (qui n'a plus ni pass, ni numero ou mail de récupération)

moniqueca04 — Sat, 08 Jan 2022 20:42:26 GMT

Bonjour , je n'arrive plus a acceder a mon mail principal car, je n'ai plus le bon pass mais, je ne peux pas faire de récupération, ni pour pass oublié ou compte bloqué, car je n'ai plus le pass de l'email de récupération et je n'ai plus l'abonnement de mon numero de telephone de recupération. comment est ce que je peux acceder a cette boite mail ?

j'ai téléphoné au service client mais je n'ai eu aucune aide de leur part

je vous remercie

Re : aide pour se connecter a mon compte (qui n'a plus ni pass, ni numero ou mail de récupération)

Valentin — Mon, 10 Jan 2022 10:47:03 GMT

Bonjour @moniqueca04 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin (merci d'avance !) qui pourra vous apporter son aide pour la récupération de votre mot de passe.

Excellente journée 🙂

Re : aide pour se connecter a mon compte (qui n'a plus ni pass, ni numero ou mail de récupération)

Wilfried — Mon, 17 Jan 2022 09:35:32 GMT

Bonjour @moniqueca04

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.