Changer e-mail de connexion, de contact et de facturation

unefaute128 — Sat, 08 Jan 2022 12:17:19 GMT

En 2002-2006, j'été le titulaire du numero 061714****. Pendant plusieurs années, je reçois les factures electroniques du nouveau titulaire du compte. Mon address email apparait non seulement sur les Infos perso dans L'espace client, mais aussi le email de facturation.

J'ai pu accéder sur le compte (mot de passe retrouvé) et changer le email de facturation en choisisant "Annuler et recevoir ma facture par courrier" - mais mon email est toujour liée au compte, et je ne peux pas le changer puisque il me faudrait le code envoyé par sms. J'ai tenté d'envoyer des sms au numero en demandant que la nouvelle tutilaire du compte, change ces donnés, mais je n'ai pas eu de réponse.

Je ne veux pas publier les information du compte sur ce forum (data protection), mais je vous invite de me contacter pour plus d'information sur le compte:

Votre contrat : 99-1B****

Compte de service : 09-AP****

Je veux changer tout mention du email: count*********@*****.**.** sur ce compte.

Merci,

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Changer le e-mail de connexion, de contact & facturation

Antony — Sat, 08 Jan 2022 13:07:08 GMT

Bonjour @unefaute128,

Au regard de la situation je vous invite à vous rapprocher du service client SFR via

Facebook et Twitter afin qu'un conseiller vous accompagne dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider..

Bonne journée.

sujet Changer e-mail de connexion, de contact et de facturation dans SFR Mail

Changer e-mail de connexion, de contact et de facturation

Re : Changer le e-mail de connexion, de contact & facturation