sujet Re : compte sfr mail est bloqué dans SFR Mail

compte sfr mail est bloqué

damien5897 — Mon, 03 Jan 2022 13:36:30 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce message ce matin.

Nous avons constaté que vous n'utilisiez plus, et ce, depuis plusieurs mois, cette adresse mail. À compter de ce jour, et jusqu'à votre prochaine connexion, les nouveaux mails reçus seront bloqués.

Je consulte m'a boite tous les jours et envoie des mails assez souvent, donc je ne comprends pas pourquoi j'ai été bloqué.

Je suis allé sur l'aide du site internet qui nous stipule de modifier le mot de passe pour réactiver le compte, mais cela n'a pas fonctionné.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'aidait à débloquer mon adresse mail ?

Si c'est, n'aie pas possible, comment transférer tous les nouveaux mails vers une autres boites mail

Merci, cordialement

Re : compte sfr mail est bloqué

Magali — Mon, 03 Jan 2022 14:23:23 GMT

Bonjour @damien5897,

En effet, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Ce dernier empêche la réception/Envoi mail pour de nombreux clients SFR depuis le Webmail ou l'application SFR Mail.

Les clients impactés reçoivent, à côté d'un mail, une notification SMS indiquant que leur boîte mail sera bloquée. Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension,

En vous souhaitant un bon après-midi !

Re: Re : compte sfr mail est bloqué

damien5897 — Mon, 03 Jan 2022 15:11:26 GMT

Je vous remercie pour votre réponse, en espérant que ce problème soit vite résolu.

Cordialement