sujet Boite mail inaccessible dans SFR Mail

Boite mail inaccessible

graine — Mon, 03 Jan 2022 09:56:44 GMT

Bonjour,

De nombreuses fois, je ne parviens pas à accéder à ma boite mail sur l'ordinateur. Je ne sais pas de quoi ça vient mais c'est agaçant.

Belle année à la communauté!

Re : Boite mail inaccessible

Magali — Mon, 03 Jan 2022 12:58:05 GMT

Bonjour @graine,

Il y a actuellement un dysfonctionnement qui est en cours. Ce dernier empêche la réception/Envoi mail pour de nombreux clients SFR depuis le WEBMAIL ou l'application SFR MAIL..
Les clients impactés reçoivent également une notification SMS indiquant que leur boîte mail sera bloquée. Les équipes techniques sont sur le point pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.

En vous souhaitant un bon après-midi !

Re: Re : Boite mail inaccessible

graine — Tue, 04 Jan 2022 10:01:21 GMT

Bonjour Magali,

Merci de votre réponse. Je n'ai pas reçu de SMS mais j'espère que ce sera vite réparé.

Bonne journée à vous.

Re: Re : Boite mail inaccessible

graine — Wed, 05 Jan 2022 07:26:06 GMT

Bonjour,

Ma boite mail ne fonctionne toujours pas et j'en ai vraiment besoin.

Je vous serais reconnaissante de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite.

Cordialement.

Re: Re : Boite mail inaccessible

Magali — Wed, 05 Jan 2022 09:23:11 GMT

Bonjour @graine,

L'incident a pourtant été résolu, vous devriez avoir de nouveau accès correctement à votre boîte mail.

Vous êtes ici sur un espace d'entraide uniquement où le Service Client n'est pas présent en ce sens je vous invite à contacter un conseiller si ce souci d'accès persiste ! Vous pouvez joindre un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter 😉

Bonne journée !