sujet COMPTE SFR MAIL BLOQUÉ dans SFR Mail

COMPTE SFR MAIL BLOQUÉ

pascaleho01 — Mon, 03 Jan 2022 08:58:37 GMT

Je suis une ancienne cliente SFR, résiliation depuis plusieurs années, et mon adresse mail est restée "@neuf.fr" . Mais ce matin, je reçois un mail de SFR qui m'informe que mon compte est bloqué faute d'utilisation depuis plusieurs mois alors que j'utilise cette adresse mail tous les jours.

Je n'ai donc reçu depuis ce matin aucun autre mail que celui là .

Que faut-il faire pour débloquer ma boite mail ?

Merci de votre réponse, assez urgente.

Re : COMPTE SFR MAIL BLOQUÉ

Magali — Mon, 03 Jan 2022 12:54:46 GMT

Bonjour @pascaleho01,

Concernant votre accès à vos mails sachez qu'un dysfonctionnement est actuellement en cours. Ce dernier empêche la réception/Envoi mail pour de nombreux clients SFR depuis le WEBMAIL ou l'application SFR MAIL..
Les clients impactés reçoivent également une notification SMS indiquant que leur boîte mail sera bloquée. Les équipes techniques sont sur le point pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.

En vous souhaitant une bonne journée.