sujet compte mail bloqué dans SFR Mail

compte mail bloqué

marjolainefr01 — Thu, 30 Dec 2021 13:16:54 GMT

Bonjour,

J'ai bloqué une adresse mail et l'adresse mail de récupération.

Problème le mail de réinitialisation du mot de passe de l'adresse de récupération est envoyé sur le mail bloqué !

Comment je peux faire ?

Merci par avance

Re : compte mail bloqué

Valentin — Fri, 31 Dec 2021 10:22:30 GMT

Bonjour @marjolainefr01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin (merci d'avance !) qui sera en mesure de vous apporter un élément de réponse sur la récupération de votre mot de passe sur votre adresse mail bloqué.

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Re : compte mail bloqué

Wilfried — Fri, 07 Jan 2022 09:08:10 GMT

Bonjour @marjolainefr01

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.