sujet Re : Anciennes pièces jointes non accessibles dans SFR Mail

Anciennes pièces jointes non accessibles

cyrilde05 — Wed, 15 Dec 2021 10:57:20 GMT

Bonjour,

Pourquoi ne peut-on pas avoir avoir accès aux anciennes pièces jointes dans anciens mails?

comment sauvegarder alors notre boite mail et les pièces jointes?

Re: Anciennes pièces jointes non accessibles

TagadaTsoinTsoin — Wed, 15 Dec 2021 11:07:39 GMT

Bonjour @cyrilde05 ,

Sous quelle forme se trouvent vos pièces jointes inaccessibles ?

- dans le corps du mail

- sous forme de lien pour récupérer les pièces jointes, vers quel hébergeur de fichiers (Cloud SFR ou autre ?)

Re: Anciennes pièces jointes non accessibles

cyrilde05 — Wed, 15 Dec 2021 11:26:59 GMT

Bonjour dans le corps du mail. La pièce jointe apparaît mais sans poids de fichier

Re: Anciennes pièces jointes non accessibles

TagadaTsoinTsoin — Wed, 15 Dec 2021 14:55:57 GMT

@cyrilde05 ,

Ça me rappelle vaguement quelque chose.

A une époque il y a eu des mails compromis sur les serveurs de SFR.

Même l'utilisation d'un courrielleur comme Thunderbird ne permettait pas la récupération des PJ.

Un autre symptôme était qu'on ne pouvait pas déplacer ces mails d'un dossier vers un autre. Est-ce le cas pour vous ?

Re: Anciennes pièces jointes non accessibles

cyrilde05 — Sun, 19 Dec 2021 10:34:16 GMT

Bonjour,

oui on peut transférer les messages.

Re: Anciennes pièces jointes non accessibles

TagadaTsoinTsoin — Sun, 19 Dec 2021 19:08:07 GMT

Bonsoir @cyrilde05 ,

On peut déjà essayer de voir la taille de ces mails.

Première chose à faire, vider votre boîte de réception et n'y laisser que les mails à examiner.

J'espère que vous n'avez pas des milliers de mails, sinon il faudra utiliser un courrielleur comme Thunderbird pour les déplacer en masse.

Ensuite il faudra lancer une commande Telnet pour se connecter aux serveurs de SFR.

Les commandes en rouge (en vert les réponses du serveur)

- ouvrir une fenêtre de commande Windows (touche Windows + R)

- saisir la ligne de commande suivante: telnet pop.sfr.fr 110

- Une fenêtre devrait s'ouvrir avec une ligne +OK POP3 ready

+OK POP3 ready
USER votre_adresse_SFR

+OK
PASS le_mot_de_passe_de_l'adresse
+OK Mailbox locked and ready SESSIONID=<cyrusxxxxxxx>
LIST
+OK scan listing follows
1 9880
2 8094
3 6474
4 60223
5 8761220
6 27151
7 27136
8 38127
9 13328368
10 10866683
11 6583
12 27806
.

QUIT

Ci dessus le résultat de ma boîte de réception.

On y voit 12 mails avec la taille de chaque mail (en octets), le premier mail est le plus ancien et le dernier le plus récent.

La taille des mails 5, 9 et 10 indique qu'ils possèdent une pièce jointe (ou plusieurs)

Si votre commande LIST donne un résultat équivalent, il sera peut-être possible de récupérer les pièces jointes mais sans garantie de leur intégrité (et c'est un peu plus compliqué)

Si la commande Telnet n'est pas active chez vous voir le tuto pour l'activer.

Tuto pour Windows 10--> https://www.windows8facile.fr/installer-client-telnet-w10/

Tuto pour Windows 7--> https://www.libellules.ch/seven_activer_telnet.php (en bonus un exemple d'accès à un serveur POP)

Re : Anciennes pièces jointes non accessibles

Wilfried — Mon, 27 Dec 2021 09:52:57 GMT

Bonjour @cyrilde05

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.