sujet Re: Re : Plus d'accès boite mail numericable dans SFR Mail

Plus d'accès boite mail numericable

zoullo13 — Tue, 07 Dec 2021 10:17:07 GMT

Bonjour,

plus de mails depuis deux jours sur 2 adresses différentes en Numéricâble.

Quand je vais sur le webmail il me dit : qu'il n'est pas possible de recevoir les messages suite à un problème d'accès (authentification)

et quand je tape mon mdp, : il n'est pas possible de rajouter cette boite mail, veuillez réessayer.

Etes vous au courant d'une panne ?

Merci

Re : Plus d'accès boite mail numericable

Antony — Wed, 08 Dec 2021 14:30:46 GMT

Bonjour @zoullo13,

A ma connaissance aucune panne similaire au dysfonctionnement que vous rencontrez n'a été recensée pour l'instant. Je vous invite donc à contacter le service client SFR via le 1023 afin de part de la situation à un conseiller.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: Re : Plus d'accès boite mail numericable

zoullo13 — Wed, 08 Dec 2021 16:24:55 GMT

Oui, j’ai réglé le problème avec un conseiller sur Sfr Messenger, cela venait de la désactivation de mes mdp par SFR. Bref, c’est résolu, mais il aurait été normal que SFR m’avertisse au lieu de me laisser chercher pendant 2 jours !!!