sujet Webmail et application mail qui ne fonctionnent plus depuis dimanche dans SFR Mail

Webmail et application mail qui ne fonctionnent plus depuis dimanche

Keron1 — Tue, 07 Dec 2021 08:17:17 GMT

Bonjour,

Cela plantait déjà le mois dernier. Depuis dimanche, pendant plusieurs heures par jour, impossible de lire mes messages sur le webmail. Et pire, même sur l'application mobile sfr.

Cela devient vraiment problématique car j'ai un besoin réel de pouvoir lire mes mails à toutes heures.

Je ne peux pas utiliser de client lourd en journée.

Que faire ? Et que fait SFR pour résoudre ce problème récurent et qui le place hors des clous par rapport au contrat souscrit avec leurs clients ?

C'est idem sur plusieurs pc ou navigateurs.

Re: Webmail et application mail qui ne fonctionnent plus depuis dimanche

TagadaTsoinTsoin — Tue, 07 Dec 2021 08:52:13 GMT

Bonjour @Keron1 ,

En dépannage j'ai créé un transfert vers une adresse d'un autre fournisseur.

Tant que la réception fonctionne chez SFR les mails sont transférés vers cette autre adresse.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters/addforward

Inconvénient, il faut faire le ménage de temps en temps sur cette autre adresse

Autre inconvénient un mail légitime mais classé SPAM par SFR ne sera pas transféré.

Dernier inconvénient, ce n'est pas très écolo, mais ça dépanne bien.

Re: Webmail et application mail qui ne fonctionnent plus depuis dimanche

Keron1 — Tue, 07 Dec 2021 09:06:20 GMT

Merci pour cette idée.

Maintenant je paie une prestation avec SFR et je commence franchement à être irrité de ce manquement au contrat pour pouvoir accéder à mes mails. Et ce plusieurs fois par mois.

C'est revenu depuis 15 min. Mais jusqu'à quand ?

Re: Webmail et application mail qui ne fonctionnent plus depuis dimanche

Robert26 — Thu, 09 Dec 2021 08:58:56 GMT

Bonjour @Keron1,

Ravi d'apprendre que vous avez retrouvé l'accès à vos mails :).

Bonne journée !