sujet Re : réception mails. dans SFR Mail

réception mails.

chantalco05 — Fri, 26 Nov 2021 18:46:32 GMT

Bonjour Je suis nouvel utilisateur de sfr. J'ai crée deux boites mails avec identifiant et mot de passe différents. Mais les mails arrivent sur les deux. Comment remédier à cela ? J'ai lu quelque part qu'il faut aller dans la gestion de mes boites mail et aller sur transferts. Soit. On me demande de créer une règle. En quoi cela consiste ?

Ma seconde boite est accessible à d'autres personnes, mais je ne veux pas que celles-ci voient les mails destinés à ma boite perso. Merci de bien vouloir éclairer la lanterne.

Bonne soirée à tous te merci de votre aide.

Re : réception mails.

Priscillia — Sat, 27 Nov 2021 10:27:42 GMT

Bonjour @chantalco05,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR.

Je me permets de taguer @Ryry et @Tagadatsoinsoin, il me semble que vous aviez déjà solutionner un cas similaire.

Merci par avance pour vos retours.

Je vous souhaite à tous un excellent week-end.

Re: réception mails.

TagadaTsoinTsoin — Sat, 27 Nov 2021 14:49:19 GMT

Bonjour @chantalco05 ,

D'après ce que je comprends, vous avez trois adresses mails

- l'adresse principale (fournie par SFR lors de la souscription de votre abonnement)

- deux adresses secondaires que vous avez créée

Utilisez-vous l'appli "SFR Mail" sur mobile ?

Avez-vous créé des importations à partir de l'adresse principale ou des adresses secondaires ?

Pour voir les importations, aller dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite) puis aller à la rubrique "Configuration de mes boîtes mails"

Raccourci--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts

Vérifier dans les paramètres de chaque adresse si l'une d'elle possède une ou des importations.

Les importations cassent l'étanchéité entre les boîtes mail.