sujet Re: Re : probleme de messagerie dans SFR Mail

probleme de messagerie

écolo — Sun, 21 Nov 2021 17:09:12 GMT

Re : probleme de messagerie

Robert26 — Mon, 22 Nov 2021 13:18:32 GMT

Bonjour @écolo,

Vous n'avez pas écrit de message, quelle est votre question svp ?

Re: Re : probleme de messagerie

écolo — Mon, 22 Nov 2021 15:25:40 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à voir les mails

Apparemment problème technique de sfr.

Il faut attendre .

MERCI

Re: Re : probleme de messagerie

Robert26 — Mon, 22 Nov 2021 15:44:58 GMT

Merci du retour @écolo,

Si le souci est pris en charge, il reste juste à patienter en effet, les équipes font au plus vite :). Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée !

Re: Re : probleme de messagerie

jacquesma08 — Mon, 22 Nov 2021 16:09:49 GMT

Bonjour,

J'ai rencontré ce problème ce matin sur mes 2 smartphones.

Ne voyant que rien n'avait changé cet apres midi j'ai suivi le conseil de Thomas sur ce sujet : SFR Mail - La Communauté SFR

Désinstaller et réinstaller l'application .

On arrive ensuite sur :

Il faut consulter les 4 pages pour accéder au bouton "Fermer"

Et on retrouve ensuite l'accès à la messagerie!

Nota: Pour tester la réception j'ai envoyé de mon PC via une adresse Gmail à 16H30 un message, reçu à 16H38 sur mon smartphone ...

Mais bon ca à l'air de remarcher.

Re: Re : probleme de messagerie

écolo — Mon, 22 Nov 2021 16:51:36 GMT

Merci de votre réponse

Re: Re : probleme de messagerie

isabelletr02 — Mon, 22 Nov 2021 16:52:48 GMT

Bonsoir,

Ce serait simple mais malheureusement je ne peux pas consulter les 4 pages, rien ne se passe.

Merci tout de même, si vous avez une autre idée...

Cordialement.

isabelletr02 😊

Re: Re : probleme de messagerie

jacquesma08 — Mon, 22 Nov 2021 17:22:40 GMT

Bonsoir,

Vous n'avez pas le 4 petit points en haut qui indiquent qu'il faut se déplacer sur la droite pour consulter les pages.

Sinon si vous ne l'avez pas déjà fait désinstaller l'appli puis réinstaller SFR Mail .

Re: Re : probleme de messagerie

isabelletr02 — Mon, 22 Nov 2021 17:42:09 GMT

Bonsoir,

J'ai bien les 4 petits points mais je ne peux pas consulter les pages, c'est bloqué.

Naturellement, j'ai désinstallé et réinstallé Sfr Mall et c'est toujours pareil.

Je vais appeler le service client Sfr qui pourra peut-être m'aider.

Merci à vous en tous cas.