sujet Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail dans SFR Mail

personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

didou04 — Sat, 14 Sep 2019 19:12:54 GMT

bonjour,

Il y a un mois j'ai une personne qui c'est connecté sur ma boite mail, j'avais plein de mails en anglais qui me disait que mes mails n'avaient pas pu être envoiyé (plusieurs par minute).

J'ai donc changé mon MDP mais depuis chaque fois que je veux me connecter à ma boite mail ça me dit que j'ai fait trop d'essais et donc il faut que je redemande un nouveau MDP à SFR. ça veut dire qu'il essaye encore tout les jour de ce reconnecter sur mon adresse mail.

Ca devient génant de redemander en permanence un nouveau MDP .

es ce que l'équipe de SFR peut bloquer une personne qui veut ce connecter?

Merci si vous avez une solution

Cordialement

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

Robert26 — Mon, 16 Sep 2019 15:37:01 GMT

Bonjour @didou04,

C'est effectivement problématique. Vous avez eu le bon réflexe en changeant votre de passe.

Comme aucun membre du service client SFR n'est présent sur le Forum, et que nous ne pouvons pas accéder à votre dossier ici, je vous invite à passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller vous réponde.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

didou04 — Sun, 22 Sep 2019 16:01:10 GMT

Merci pour cette réponse.

Malheureusement je n'ai pas de reseau sociaux.

Comment faire pour contacter le sevice client SFR?

Cordialement

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

Robert26 — Mon, 23 Sep 2019 06:52:21 GMT

Bonjour @didou04,

Dans ce cas, vous pouvez passer par le Chat pour contacter le service client SFR.

Excellente journée.

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

didou04 — Mon, 23 Sep 2019 21:19:38 GMT

merci

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

cyrilleri03 — Sat, 20 Nov 2021 13:22:55 GMT

Bonjour Thomas

Je relance cette conversation car j'ai aussi ce problème d'essai de connexion à l'adresse mail principale de mon compte depuis des années. J'appelle souvent SFR qui ne peut apparemment rien faire. Je dois donc me résilier à subir ceci jusqu'à la fin de mes jours ou y-a-t-il une solution possible? C'est quand même invraisemblable qu'il n'y ait aucune solution!!!!

Merci de votre retour.

Cyrille

Re: personne essaye en permanence de ce connecter à ma boite mail

Robert26 — Sat, 20 Nov 2021 13:38:58 GMT

Bonjour @cyrilleri03,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2019. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !