sujet Re : Synchronisation entre SFR mail et Outlook dans SFR Mail

Synchronisation entre SFR mail et Outlook

marcgi01 — Mon, 15 Nov 2021 22:07:04 GMT

J'ai remarqué que les courriels marqués "lus" sur mon mobile dans l'application SFR Mail ne sont pas reçus dans dans boite de réception Outlook lorsque celle-ci se synchronise avec SFR. Est-ce normal ? Comment éviter cet inconvénient qui se traduit par une perte de messages dans Outlook ?

Merci pour votre aide.

Re : Synchronisation entre SFR mail et Outlook

Yann — Tue, 16 Nov 2021 14:46:56 GMT

Bonjour @marcgi01
Sur votre problématique, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra certainement vous aider.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Synchronisation entre SFR mail et Outlook

TagadaTsoinTsoin — Tue, 16 Nov 2021 15:33:43 GMT

Bonsoir @marcgi01 ,

Je ne saurais vous répondre, je ne connais pas suffisamment Outlook pour ça.

Il existe peut-être une option pour ne pas récupérer les mails déjà lus.

J'ai regardé vite fait sur un moteur de recherche, je n'ai pas trouvé de cas similaire (je n'ai pas beaucoup creusé non plus)

Pour ma part Thunderbird récupère tout

J'ai un petit doute quand même, quel protocole utilisez-vous dans Outlook ? POP ou IMAP ?

Re: Synchronisation entre SFR mail et Outlook

marcgi01 — Mon, 22 Nov 2021 07:33:19 GMT

Pour répondre à votre question, notez que le protocole utilisé est IMAP/SMTP.

Merci pour votre aide.

Re: Synchronisation entre SFR mail et Outlook

Yann — Mon, 22 Nov 2021 10:17:51 GMT

Bonjour @marcgi01, suite à votre retour, je me permets de relancer @TagadaTsoinTsoin (grand merci pour tes conseils).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re : Synchronisation entre SFR mail et Outlook

Wilfried — Mon, 29 Nov 2021 09:19:15 GMT

Bonjour @marcgi01

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.