sujet identifiants corrects requis dans SFR Mail

identifiants corrects requis

mamietine — Sat, 13 Nov 2021 15:14:38 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours sur mon mobile apparaît ce message "identifiants corrects requis"; j'entre dans ce message, l'adresse mail SFR est bonne je remets mon mot de passe et cela ne change rien.

Que faut-il faire pour ne plus voir ce message?

Merci par avance pour vos réponses.

cdlt

Re: identifiants corrects requis

agnesvi02 — Sat, 13 Nov 2021 18:13:53 GMT

Idem. Le même message apparaît sur mon téléphone alors que mes identifiants sont corrects.

En attente d'une réponse Sfr.

Cdlt

Re : identifiants corrects requis

Priscillia — Mon, 15 Nov 2021 13:32:14 GMT

Bonjour @mamietine,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

En effet, un incident est déclaré sur l'authentification à SFR Mail. Sachez que nos techniciens s'efforcent de le résoudre dans les plus brefs délais. Je vous invite à retenter de vous connecter à nouveau ou à réinitialiser votre mot de passe.

Merci pour votre compréhension et patience.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: identifiants corrects requis

Priscillia — Mon, 15 Nov 2021 13:33:18 GMT

Bonjour @agnesvi02 ,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

Merci pour votre compréhension et patience.

Je vous souhaite une agréable journée.