sujet Re: délivrance d'un mail à un destinataire impossible dans SFR Mail

délivrance d'un mail à un destinataire impossible

Titelive — Sat, 13 Nov 2021 09:34:02 GMT

Bonjour

J'essaie d'envoyer un mail à un destinataire dont l'adresse est en gmail mais il m'est retourné à chaque fois un mail d'info avec 2 PJ qui me précise que celui-ci n'a pas été remis. Ce mail débute par :

This is the mail system at host msfrf2613.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

Je précise que ce problème n'est spécifique qu'à cette personne et son adresse en gmail. Les autres adresses gmail ne posent pas de problème. J'ai testé également un envoi depuis le webmail gmail à ce destinataire problématique et là ça marche.

Donc en résumé et uniquement pour ce destinataire:

De webmail SFR à sa boîte gmail ça ne marche pas

De webmail gmail à sa boîte gmail ça marche.

Qu'est ce qui bloque ?

Merci

Re: délivrance d'un mail à un destinataire impossible

TagadaTsoinTsoin — Sat, 13 Nov 2021 10:09:23 GMT

Bonjour @Titelive ,

Vous avez commencé à recopier le début du mail venant de "Delivery Mail System"

La cause du rejet est indiquée à la fin de ce message.

Par exemple 550 5.1.1 <xxx@xx.com>: Recipient address rejected: User unknown

Re: délivrance d'un mail à un destinataire impossible

Titelive — Sat, 13 Nov 2021 16:24:01 GMT

OK merci effectivement j'ai trouvé la réponse